Диагностика плоттеров HP

Диагностика плоттеров HP – это процесс проверки работоспособности и состояния плоттера с целью определения неисправных узлов и компонентов, выявлению явных и скрытых дефектов, отклонений от стандартных режимов работы. В большинстве случаев правильная диагностика является уже началом работ и решает на 95% проблему неисправности.

Наша компания проводит диагностику плоттеров HP либо на месте у заказчика, либо у нас в сервисном центре. Больше чем в 90% случаях диагностика проводится на месте у заказчика. В виду того, что техника большая, габаритная и дорогая, заказчику не совсем удобно оформлять заниматься транспортировкой габаритной техники, и тем более с ней расставаться. Поэтому наши инженеры выезжают на место и проводят диагностику непосредственно у заказчика у него на глазах. Так же бывает, что заказчик находится далеко от Москвы, и ему легче самому привезти технику, чем оплачивать дорогу инженеру. В этом случае, после привоза техники, заказчик в течении первых двух часов получает на руки диагностический лист.

Выезд нашего инженера по Москве в пределах МКАД не оплачивается и составляет 0 рублей.

Диагностика плоттеров HP будет составлять 1000 рублей. 

Сумма в размере 1000 рублей оплачивается, только в том случае, если клиент отказался от работ или если ремонт не рентабелен.

Диагностика за пределами МКАД также составляет 1000 рублей. Дополнительно оплачивается выезд инженера. Сумма выезда определяется согласно прайсу. С прайсом по выезду инженера в регионы Московской области Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке в раздел Выезд в регионы. В случае ремонта заказчик оплачивает только выезд, диагностика не оплачивается.

В тех случаях, когда следует осуществить выезд за пределы Москвы, применяется система первичной диагностики плоттеров. Для экономии времени, чтобы после диагностики инженеру не возвращаться назад в офис за деталями, проводится диагностика по телефону. Заказчик описывает характер ошибки, сообщает сообщения и ошибки на панели плоттера. После чего инженер уже выезжает подготовленным. При вторичной диагностики по месту, если диагноз подтверждается, и клиент дает согласие на ремонт, то ремонт производится сразу же в первый день приезда. Это экономит и время, и деньги, как заказчику, так и исполнителю.

Диагностика плоттера HP DesignJet 500

Процедура диагностики плоттеров HP DesignJet

Если у Вас вышел из строя плоттер, вам не нужно переживать и волноваться, что делать и куда везти такую большую машину. Все действия по диагностике плоттера и дальнейшего его ремонта, наша компания производит строго у заказчика, по месту нахождения плоттера. Вам просто нужно позвонить по телефону или оформить заявку через сайт, указав точный адрес нахождения плоттера HP DesignJet, контактные телефоны, точную модель вашего плоттера и вкратце изложить суть проблемы, при возможности назвав код ошибки. В ближайшее время с вами свяжется специалист и укажет точное время приезда.

 

Приехав к Вам, наш инженер изучит проблему и выдаст вам диагностический лист состояния вашего плоттера с перечнем всех необходимых и рекомендуемых работ. Если вы согласны на ремонт и наличие деталей позволяет его произвести, то ремонт происходит тут же на месте и на ваших глазах. После проведенных работ наш инженер сдает вам исправную машину, при этом дает рекомендации о дальнейшей эксплуатации вашего плоттера HP, доходно при этом объяснив клиенту сколько ваша машина прожила и теоретически сколько еще протянет, основываясь на многолетней практике и учитывая внутренние показания плоттера.

Диагностика сервисной станции плоттера HP DesignJet 790

Удалённая диагностика для жителей дальних областей России

Нам часто звонят люди из дальних уголков нашей огромной страны. В виду ограниченного количества дорогой широкоформатной техники, к примеру, в таком городе, как Мирный (Республика Саха (Якутия), Россия), который находиться в 6500 км от Москвы, трудно найти профессионального специалиста по ремонту плоттеров. А таких мест очень много. И часто звонят люди и просят помочь в решении проблемы удаленно. Мы оказываем содействие в решении проблемы, иногда и отправляя детали, которые нужно заменить в процессе ремонта.

Удаленная диагностика также составляет 1000 рублей.

Если в процессе ремонта, заказчик просит удаленного ведения работы, оказания консультаций в процессе работы, то сумма ведения и консультации оговаривается предварительно.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).
 Связаться с нами можно по телефонам: 

 

 8 ( 499 ) 720 –  60 –   20   с 9 :00 до 18 :00
8 ( 495 ) 507 - 80  – 10  в любой день с 11:00 до 23 : 00
А также по электронной почте : info@dokaservislab.ru
 Заполнить заявку о неисправности
 Посмотреть прайс с печатающими головками
 Посмотреть детали по плоттерам
 Посмотреть таблицу с ошибками
 Какие плоттеры мы ремонтируем

 

 Построить маршрут не покидая сайт:

 

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

3 079 руб.