Одной из первых моделей в линейке designjet у которых табло стало выдавать системные ошибки является 500 модель (hp designjet500). Ниже приводится таблица ошибок от данной модели.
До сегодняшнего дня после 500 модели вышло огромное количество других моделей, изменился и дизайн и оформление и скорость печати самих плоттеров. Неизменными остались только ошибки плоттеров, не считая мелких поправок и изменений. Но в общих чертах все без изменений.
Каждая ошибка содержит комбинацию из четырех цифр АА:ББ
| Внимание! Уважаемые посетители нашего сайта, рады Вам предложить акцию от компании Дока-Сервис! Кликайте на фото |
Ниже приводятся 3 таблицы, по которым можно определить характер ошибки и причину ее возникновения.
таблица АА
| АА | Деталь плоттера Component/System | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 01 | Main PCA/Electronics Module | Главный модуль PCA / плата электроники |
| 02 | Carriage/Carriage PCA | Каретка PCA |
| 03 | Power Supply Unit | Блок питания |
| 04 | Network Card | Сетевая карта |
| 05 | Formatter | Форматер |
| 06 | Hard Disk Drive | Жесткий диск |
| 07 | Interconnect PCA | Плата управления PCA |
| 08 | Front Panel | Панель управления |
| 11 | Trailing Cable | Шлейф каретки |
| 12 | Carriage Flex Circuit | Контакты печатающих головок |
| 17 | Interconnect Cable | Кабель платы управления |
| 21 | Service Station | Станция обслуживания, бункер отработки |
| 22 | Ink Supply Station | Станция подкачки чернил |
| 23 | Pressure System (APS) | Система давления APS |
| 24 | Ink Delivery System | Система поставки чернил |
| 25 | Spittoon | Губка-впитыватель чернил |
| 31 | Cutter | Нож, резак |
| 32 | Take-up Reel | Натяжитель |
| 33 | Sheet Feeder | Устройство подачи бумаги |
| 34 | Dryer/Blower | Вентилятор сушки |
| 41 | Paper-Axis Motor | Двигатель оси протяжки бумаги |
| 42 | Scan-Axis Motor | Двигатель привода ремня каретки |
| 43 | Vacuum Fan | Вакуумный вентилятор |
| 44 | Aerosol fan | Вентилятор аэрозоля |
| 51 | Window Sensor | Датчик открытия главной крышки |
| 52 | Drop Detector | Датчик вспрыска |
| 53 | Media Sensor | Датчик наличия бумаги |
| 54 | Pinch-Arm Sensor | Датчик ручки прижима рулона |
| 55 | Line Sensor | Датчик линейки позиционирования |
| 56 | Drive Roller Encoder Sensor | Датчик квадратуры оси протяжки рулона |
| 57 | Ink Leak Detector | Датчик расхода чернил |
| 58 | Color Sensor | Датчик цвета |
| 59 | Media Type Sensor | Датчик вида носителя |
| 61 | Language Interpreting | Языковая интерпретация |
| 62 | Input/Output through Parallel Port | Ввод-вывод параллельного порта |
| 63 | Input/Output through Network Card | Ввод-вывод сетевой карты |
| 64 | Input/Output through USB Port | Ввод-вывод USB порта |
| 65 | Input/Output | Ввод-вывод |
| 71 | Memory Management | Управление памяти |
| 72 | Generic Firmware | Общие микропрограммы |
| 73 | Servo | Контроль |
| 79 | Assertion | Внутрений контроль |
| 81 | Media Advance | Механизм носителя |
| 82 | Media Cut | Отрез носителя |
| 83 | Single-Sheet Feeding | Подача одиночного листа |
| 84 | Roll Feeding | Подача рулона |
| 85 | Media-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя оси |
| 86 | Carriage Movement | Передвижение каретки |
| 87 | Scan-Axis Encoder Reading | Датчик оборотов двигателя привода ремня |
| 91 | Printhead Firing | Вспрыск печатающей головы |
| 92 | Servicing | Обслуживание |
| 93 | Ink Pumping | Помпа давления чернил |
таблица ББ
Possible for customer to perform action
Действие может быть выполнено пользователем
| ББ | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 00 | Replace | Заменить |
| 01 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 02 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 03 | Power OFF | Отключить питание |
| 04 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 05 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 06 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 07 | Escalate | Расширить память |
| 08 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 09 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
талица ББ
On-Site visit required
Требуется вмешательство специалиста
| ББ | Действие Recovery Action | |
| ENGLISH | РУССКИЙ | |
| 10 | Replace | Заменить |
| 11 | Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust | Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать |
| 12 | Calibrate/Adjust (using Automatic Process) | Откалибровать / Отрегулировать |
| 13 | Power OFF | Отключить питание |
| 14 | Upgrade System Firmware | Обновить прошивку |
| 15 | Upgrade Driver | Обновить драйвер |
| 16 | Add Accessory | Добавить дополнительные модули |
| 17 | Escalate | Расширить память |
| 18 | Send Plot Again | Отправить печать заново |
| 19 | Wrong Part Installed | Установлен неправильный модуль |
Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже. Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.
Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet
| Код ошибки | Действия |
01.1:10 |
Самая серьезная ошибка, которая говорит, что вышел из строя главный модуль плоттера или проще материнская плата. Ремонту не подлежит, блок электроники меняется целиком. |
| 02:10 02.1:10 |
Причина, вышла из строя плата каретки. Ремонту не подлежит, замена каретки в сборе. |
| 03:10 | Проблема с блоком питания. иногда возможен ремонт, либо установка нового блока питания. |
| 05:10 |
Часто возникает среди моделей HP Designjet 500, 510 и 800, в которых установлена плата расширения, либо плата форматтера, в зависимости от модели. Выходит из строя либо сама плата или жесткий диск, который используется в некоторых моделях. Лечится заменой вышедшего из строя элемента. |
| 08:11 |
Обычно возникают в моделях Т и Z сериях. Передняя панель при старте не может найти связь с платой форматтера. Решение-смотреть ошибку 05:10 |
| 11:11 | В процессе непрерывной работы изнашивается подвижный кабель передачи информации между электронным модулем и блоком каретки. Лечится заменой шлейфа, меняются обе жилы. |
| 21:10 или 21:13 | |
| 22:10 или 22:13 |
Часто возникает при использовании СНПЧ, происходит утечка чернил, заливается плата управления узла подачи чернил (Ink Sistem) и узел выходит из строя, также риск возникновения увеличивается при использовании не оригинальных или заправляемых картриджей, чипы которых также сжигают электронику данного узла. И очень редко от времени и физического износа. Устраняется ошибка заменой узла целиком. |
| 41:10 или 41:13 |
Возникает при сбоях работы двигателя протяжки рулона. Требуется заменить двигатель. |
| 47:01 |
Возникает только в моделях Т и Z сериях. Выходит из строя двигатель, отвечающий за движение планки прижима рулона. На двигателе имеются три передаточные шестерни сидящие на хрупких осях, которые со временем просто обламываются от нагрузки. Устраняется заменой двигателя прижима рулона. |
| 61:05 |
Обычно возникает у старых моделях из за нехватки памяти при обработке задания. Часто пропадает после установки дополнительной карты памяти. |
| 79:04 |
Так же ошибка обработки задания, только причина ошибки связана или с прошивкой, или с просроченными расходниками (печатающие головы либо картриджи). Устраняется соответственно либо обновлением микропрограммы, либо заменой просроченного расходника. |
| 81:01 | Неверное позиционирование по оси Y. Выходит из строя плата квадратуры считывающая информацию о перемещении рулона вперед-назад. Замена платы квадратуры (датчик энкодера). |
| 86:01 |
Самая интересная ошибка, которая в документации характеризуется как ошибка замятия бумаги, которой в большинстве случаях и в помине нет. Работал плоттер и встал. А возникает всегда при отклонении движения каретки по оси следования. То есть проще говоря, все что мешает движению каретки приводит к сбою и возникновению данной ошибки. К примеру каретка подмяла лист и каретка встала-ошибка. Сервисная станция не ушла до конца в посадочное место, каретка при движении опять ударятся в парковку, действие не закончено-ошибка. Износ ремня привода каретки ,шаги перемещения ремня не соответствуют реальному передвижению-ошибка, износ ленты позиционирования, опять каретка не считывает свое местоположение-ошибка, либо перелом шлейфа каретки, который подминается под каретку при движении-опять ошибка. В данном случае квалифицированный подход, выявление причины, устранение дефекта и установка новой детали. |
| Ошибка принтера или системы печати Данная ошибка выскакивает только в плоттерах серии DesignJet T120 и T520. У данной ошибки нет нумерации, так как ошибка может быть связана с несколькими узлами. Это сама печатающая головка, потом картриджи, плата каретки и шлейф каретки. Более подробно и детально данная ошибка описана в нашей статье. |
|
| Ошибка загрузки носителя HP DesignJet T520 | T525 | T530| T120 | T125 | T130 |
По каждой модели есть отдельные статьи с видео-материалами, детально описаны ошибки и полезный контент. Если Вам нужна помощь пишите в чат, поможем с навигацией намного быстрее.
Если Вы не нашли нужную информацию выше, то из таблицы выберите Вашу модель плоттера и попадёте на список системных ошибок связанные с плоттером и методы их решения.
Для увеличения кликайте на фото
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Если вы столкнулись с такими проблемами, свяжитесь с нами по телефонам : 8 ( 499 ) 720 - 60 - 20
Консультация специалиста : 8 ( 925 ) 090 - 60 - 50
Либо заполните форму заявки о неисправности вашего аппарата
Будем рады Вам помочь!
Для навигации по сайту Вы можете писать в онлайн чат, наши консультанты с удовольствием Вам помогут.
