Системные ошибки плоттеров HP DesignJet Z2100| Z3100 | Z3200
В этом разделе указаны все системные ошибки, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серии HP DesignJet Z2100, Z3100 и Z3200, а также описываются меры по устранению обнаруженной проблемы.
|
Системная ошибка |
Описание проблемы |
|
01.0:YZ |
Нет связи с главной платой |
|
01.1:YZ |
Ошибка главной платы |
|
01.2:YZ |
Нет связи между главной платой и системой чернил |
|
01.3:YZ |
Ошибка устройства I2C правой станции подачи чернил |
|
02.1:YZ |
Ошибка платы каретки |
|
03:YZ |
Проблема с блоком питания |
|
03.0:10 |
Замените батарейку в главной плате |
|
06:YZ |
Сбой чтения / записи NVM на жесткий диск |
|
08:YZ |
Отсутствует связь между устройством и сенсорной панелью |
|
11:YZ |
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
|
21:YZ |
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки) |
|
21.1:YZ |
Ошибка сервисной станции (мотор салазки) |
|
2x.n:10 |
обнаружена ошибка подачи чернил во время диагностического теста IDS. Буква " n " обозначает разъём для картриджа, который вышел из строя. Самый дальний разъём слева и обозначается как 0. Счет идет слева на право. Данные иллюстрации касаются моделей Z3100/Z3200 |
|
22.0:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (ISS – левая). Левая тройка |
|
22.1:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (ISS – левая). Правая тройка |
|
22.2:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (ISS – правая). Левая тройка |
|
22.3:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (ISS – правая). Правая тройка |
|
24:YZ |
Сбой настройки чернил |
|
31:01 |
Ошибка резака |
|
31:02 |
Ошибка резака |
|
31:03 |
Бумага загружена. Во время тестирования резака бумага не должна загружаться. |
|
41:03 |
Ошибка мотора протяжки рулона (вероятно из-за трения или препятствий на пути носителя) |
|
41:YZ |
Ошибка мотора протяжки рулона (вероятно из-за трения или препятствий на пути носителя) |
|
42:03 |
Ошибка мотора привода каретки (вероятно, из-за препятствий на оси сканирования или электрической неисправности) |
|
42:YZ |
Ошибка мотора привода каретки (вероятно, из-за трения или препятствий на пути движения носителя) |
|
44:YZ |
Ошибка вентилятора сервисной станции |
|
47:03 |
Ошибка мотора маховика |
|
47:YZ |
Ошибка мотора маховика |
|
48:YZ |
Ошибка системы PPS (соленоид) |
|
51:YZ |
Ошибка датчика верхней крышки |
|
52:10 |
Принтер обнаружил сбой в Drop Detector |
|
55:YZ |
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor). Принтер обнаружил сбой доступа к EEPROM линейного датчика каретки |
|
56:YZ |
Сбой приводного ролика аналогового энкодера. Проблема с диском или датчиком энкодера |
|
58:YZ |
Цветной датчик ESP (спектрофотометр) плоттера работает некорректно. |
|
59.1:09 |
Одновременно заменены два электронных узла |
|
59.2:00 |
Установлена неподдерживаемая или повторно используемая деталь |
|
59.3:09 |
Комбинация номера продукта и/или выпуска микропрограммы и / или аппаратного обеспечения модуля форматирования несовместимы |
|
61:YZ |
Формат файла неверен или не поддерживается для текущей конфигурации принтера, и плоттер не может обработать задание |
|
63:YZ |
Проблема ввода-вывода через сетевой интерфейс модуля форматирования |
|
64:YZ |
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
|
65:YZ |
Ошибка Memory Driver Internal I/O error, I/O Socket Manager Internal I/O |
|
68:YZ |
Потеря данных счетчиков слежения |
|
71:YZ |
Нехватка памяти |
|
71:19 |
Серийный номер по умолчанию найден в основном и резервном NVM. Похоже, что и печатающий Mech PCA, и жесткий диск были заменены одновременно |
|
72:YZ |
Необходимо выполнить сервисную калибровку. Проверьте внутренний код ошибки, чтобы увидеть, какая калибровка должна быть выполнена. Чтобы проверить внутренний код ошибки, нажмите вверх и отмену одновременно, пока отображается код ошибки. |
|
74:YZ |
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
|
74.1:YZ |
Ошибка загрузки файла обновления профиля бумаги |
|
75.21:YZ |
Бункеры отработки (левая плевательница(Left Spittoon) и сервисная станция) достигли 80% износа |
|
75.22:YZ |
Бункеры отработки (левая плевательница(Left Spittoon) и сервисная станция) достигли полного заполнения |
|
76:YZ |
Переполнен жесткий диск |
|
77:YZ |
Приложение для веб-доступа. Веб-сервер работает неправильно. |
|
78:08 |
Полученное задание не может быть напечатано без границ на этой бумаге |
|
78.1:YZ |
Отсутствует область настроек носителя в файле настроек бумаги |
|
79:YZ |
Общая ошибка прошивки |
|
79.1:YZ |
Восстанавливаемая ошибка прошивки, которая не останавливает процесс печати |
|
81:YZ |
Эта ошибка может возникнуть из-за того, что принтер упал во время транспортировки, что привело к повреждению конструкции. Прежде чем продолжить поиск неисправностей 81: YZ, сначала обратите внимание на структурные повреждения. Ошибка связана с осью движения бумаги |
|
85:YZ |
Проблема нахождения нулевого приводного ролика. Ошибка связана с осью движения бумаги |
|
86:01 |
Проблема с перемещением каретки, скорее всего, из-за замятия бумаги. |
|
87:YZ |
Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки |
|
93:YZ |
Невозможно создать давление в системе подачи чернил. Мотор ISS движется не так, как требуется |
|
94:YZ |
Ошибка калибровки цвета |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять для устранения проблемы.
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
● XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
● n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно - например, определить источник чернил (цвет и номер)
.● Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
● Z: Действие для выполнения (1 цифра).
Данная статья носит ознакомительный характер и не является инструкцией к ремонту.
| Ремонт плоттеров HP DesigJet Z2100 | Z3100 | Z3200 |
| Цены на ремонт плоттера HP DesignJet Z2100 | Z3100 | Z3200 |
