Некоторые коды ошибок являются непрерывными, что означает, что вы можете нажать Enter на передней панели и продолжить работать с плоттером. Непрекращающиеся коды ошибок не позволяют вам продолжить работу, в этом случае выключите и снова включите принтер и проверьте, исчезла ли системная ошибка. Если код ошибки появляется снова, то плоттер требует посещения специалиста на месте для устранения проблемы.
Системная ошибка |
Описание проблемы |
01.0:03 |
Ошибка канала воздействия I2C |
01.0:10 |
Проблема с гаммой PCI PCA |
01.1:10 |
Ошибка главной платы |
01.2:10 |
Неисправность ISS PCA -датчик влажности вышел из строя или отказ резервного копирования NVM |
02:10 |
Ошибка энкодера каретки |
02.1:10 |
Ошибка платы каретки |
03:10 |
Ошибка блока питания |
05.1:10 |
Вентилятор CPU остановлен или сожжен |
05.3:10 |
Сбой размера основной памяти |
06:03 |
Файл NVM имеет плохой CRC |
06:10 |
Сбой основного NVM-не обнаружен, ошибка чтения / записи или ошибка обратного чтения |
07:10 |
Проблема аэрозольного вентилятора |
08:11 |
Проблема с передней панелью |
11:10 |
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
13.n:10 |
Проблема с контактной грубой шлейфа картриджей |
21:03 |
Ошибка сервисной станции |
21:12 |
Сбой движущейся станции технического обслуживания |
21:13 |
Ошибка сервисной станции |
23:10 |
Ошибка APS |
24:03 |
Сбой настройки чернил (не удалось очистить трубки подачи чернил) |
24:10 |
В одном из картриджей обнаружена разгерметизация |
26.0:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 0 |
26.1:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 1 |
26.2:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 2 |
26.3:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 3 |
26.n:10 |
Неправильный порядок подачи чернил |
26:14 |
Обнаружен неправильный картридж |
27:03 |
Произошла ошибка при обнаружении печатающей головки |
27:14 |
Обнаружена неправильная печатающая головка |
29.0:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 1 |
29.1:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 2 |
29.2:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 3 |
29.3:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 4 |
29.4:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 5 |
29.5:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 6 |
29.6:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 7 |
29.7:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 8 |
41:03 |
Ограничение электрического тока в моторе протяжки бумаги |
41:10 |
Электрическая неисправность в моторе протяжки бумаги |
42:03 |
Предел электрического тока в моторе привода каретки |
42:10 |
Электрическая неисправность в двигателе каретки |
43:10 |
Застопорился вакуумный вентилятор |
44:10 |
Проблема аэрозольного вентилятора |
44:11 |
Не подключен аэрозольный вентилятор |
51:10 |
Ошибка датчика верхней крышки |
51.1:10 |
Неисправность датчика дверцы PHC |
52:10 |
Сбой включения/выключения Drop Detector |
53:10 |
Ошибка главного датчика бумаги |
54:10 |
Ошибка датчика ручки прижима |
55:10 |
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor) |
56:03 |
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера |
56:10 |
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера |
61:01 |
Неверный формат файла, и плоттер не может обработать задание |
61:04.1 |
Шрифты Postscript отсутствуют. Обновление прошивки приведет к повторной установке шрифтов |
61:08.1 |
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем |
63:04 |
Проблема ввода-вывода через сетевую карту |
64:04 |
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
65:04 |
Проблема ввода-вывода через неизвестный порт |
66:08 |
Не удается распечатать файл на текущем типе бумаги. Тип бумаги изменился с момента отправки файла, поэтому файл не может быть напечатан на загруженном в данный момент типе бумаги |
67:04 |
Проблема ввода-вывода через порт Firewire |
68:03 |
Некритические постоянные данные были утеряны. Это не мешает плоттеру, только внутренние счетчики пробега не будут записываться до тех пор, пока принтер не будет перезапущен |
71:03 |
Нехватка памяти |
71:04 |
Нехватка памяти |
71:19 |
Серийный номер по умолчанию найден в основном и резервном NVM. Похоже, что трубки подачи чернил и жесткий диск были заменены одновременно |
72:04 |
Общая ошибка прошивки |
73:03 |
Ошибка привода узла каретки |
74:00 |
Не удалось получить номер детали / серийный номер |
74:01 |
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
74:04 |
Устарел вакуумный вентилятор, обновить прошивку |
76:03 |
Не хватило места на диске-данные были потеряны |
77:04 |
Ошибка внутреннего программного обеспечения встроенного веб-сервера |
79:03 |
Общая ошибка прошивки |
79:04 |
Общая ошибка прошивки |
79.1:04 |
Потеряна связь с сервером CDS. Обновите прошивку |
81:01 |
Ошибка привода протяжки рулона |
81:03 |
Некорректная остановка привода по положению энкодера |
81:10 |
Не удается запустить бумажный двигатель |
85:03 |
Проблема нахождения нулевой точки приводного ролика |
86:01 |
Ошибка привода узла каретки |
86:03 |
Ошибка проверки длины оси сканирования |
86:10 |
Отказ инициализации мотора оси сканирования |
86:11 |
Длина оси сканирования слишком коротка |
91:02 |
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере одна печатающая головка была заменена без наличия конкретной ошибки и без восстановления/очистки |
91:10 |
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере для одной печатающей головки: • В настоящее время она находится на гарантии (использовано менее 1000cc чернил). • Что предыдущие 2 печатающие головки были признаны дефектными в течение гарантийного срока |
93:11 |
Невозможно создать давление в IDS |
98:02 |
Переключение на более низкую производительность из-за качества печатающей головки |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять, чтобы решить проблему
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
• XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
• n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно
• e.g. Определите источник чернил (цвет и номер)
• Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
• Z: Действие для выполнения (1 цифра).
• m: дополнительные действия / информация для рассмотрения (1 цифра) - необязательно.
• e.g. Были обнаружены неавторизованные чернила