Ошибка 41:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530: Решение от компании Дока-Сервис

Системная ошибка 41:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530

Системная ошибка: 41:10

Описание проблемы: Ошибка привода подачи бумаги (Paper Servo error).

Другие потенциальные части, связанные с данной ошибкой:

Датчики энкодера, диск энкодера.

Корректирующее действие: удаленное устранение неполадок (пользователь).

1. Выключите питание и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания и включите принтер.
2. Перейдите в меню поддержки, непрерывно удерживая клавишу питания в течение 15 секунд.
3. Перейдите в меню 2 диагностики и запустите утилиту диагностики привода (Paper Servo diagnostic).
4. После запуска диагностики принтер покажет одну из следующих системных ошибок:

• 41.2:10 организуйте визит сервисного инженера для замены двигателя подачи бумаги и следуйте инструкциям по устранению неполадок на месте, описанным ниже.

¨       Мотор протяжки рулона (Paper Motor) – CQ890-67036

• 85.2:10: необходимо заменить датчик энкодера (Feed encoder sensor PCA) и следовать инструкциям по устранению неполадок на месте, описанным в ошибке 85.2:10.

        5. Пользователь должен организовать визит сервисного инженера для замены нужной детали в зависимости от системной ошибки.

Поиск и устранение неисправностей на месте (сервисный инженер)

1. Перейдите в меню поддержки и запустите утилиту 2.2 диагностики привода подачи бумаги. Если системная ошибка отображается вновь, снимите крышки и убедитесь, что все кабели (шлейфы) хорошо подсоединены к главной плате, особенно кабель мотора привода подачи бумаги, и ни один из них не поврежден. Если какой-либо кабель (шлейф) не подключен, то снова подключите его и снова включите питание принтера, чтобы проверить, исчезла ли системная ошибка. Важное примечание: если какой-либо кабель поврежден, то закажите комплект кабельного обслуживания.

• Cables Sk – CQ890-67021

      2. Если отображается ошибка 41.2:10, то замените мотор привода подачи бумаги.

• Мотор привода подачи бумаги (Paper Motor) – CQ890-67036

      3. Замените главную плату.

• Main PCA Basic – CQ891-67003
• Main PCA Pro – CQ890-67023

При ошибке 41:10 необходимо произвести визуальный осмотр плоттера HP DesignJet. Удалить при наличии всю застрявшую бумагу. Обязательно проверить оба датчика энкодера. Один отвечает за пошаговое вращение (используется при печати), второй на большие обороты в 180 и 360 градусов (для загрузки, отрезки носителя, для калибровки подачи бумаги). Обязательно проверить диск энкодера и мотор на предмет вращения.

По данной ошибке имеются все узлы и детали. Ниже указаны цены по работам без учета стоимости детали:

• Замена мотора привода подачи бумаги (Paper Motor) – 2 500 рублей.
• Замена датчиков диска энкодера – 2 000 рублей.
• Замена диска энкодера – 2 000 рублей.
• Замена главной платы – 3 500 рублей.

 Дата статьи 10.04.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet.