Системные ошибки плоттеров HP DesignJet Z6100
Некоторые коды ошибок являются непрерывными, что означает, что вы можете нажать Enter на передней панели и продолжить работать с плоттером. Непрекращающиеся коды ошибок не позволяют вам продолжить работу, в этом случае выключите и снова включите принтер и проверьте, исчезла ли системная ошибка. Если код ошибки появляется снова, то плоттер требует посещения специалиста на месте для устранения проблемы.
Системная ошибка |
Описание проблемы |
01.0:03 |
Ошибка канала I2C. Главная плата |
01.0:10 |
Ошибка Sausalito PCI PCA. |
01.1:10 |
Ошибка PrintMech PCA |
01.2:10 |
Ошибка ISS PCA |
02.1:10 |
Ошибка платы каретки |
03:10 |
Ошибка блока питания |
05.1:10 |
Вентилятор охлаждения CPU сгорел или не работает |
05.3:10 |
Сбой памяти ОЗУ (основной размер) |
06:03 |
Файл NVM не прошел тест с CRC. Ошибка жесткого диска |
06:10 |
Ошибка главного NVM - не обнаружена, чтение / запись не удалась или ошибка обратного отсчета |
07:10 |
Неисправность мотора аэрозольного вентилятора |
08:11 |
Проблема со связью между передней панелью, Форматором и жестким диском |
11:10 |
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
21:03 |
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки) |
21:10 |
Ошибка сервисной станции |
21:13 |
Ошибка сервисной станции |
23:10 |
Проблема с давлением в системе APS |
24:03 |
Сбой настройки чернил (не удалось очистить трубки подачи чернил) |
24:10 |
В одном из картриджей обнаружена разгерметизация |
26.0:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 0 |
26.1:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 1 |
26.2:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 2 |
26.3:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 3 |
26.4:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 4 |
26.5:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 5 |
26.6:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 6 |
26.7:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 7 |
26:14 |
Обнаружен неисправный картридж |
27:03 |
Произошла ошибка при распозновании печатающей головки |
27:14 |
Обнаружена неверная печатающая головка |
29:02 |
Переполнен Maintenance cartridge (бункер отработки) |
32:01.1 |
Эта системная ошибка возникает, когда печатается небольшое количество бумаги (менее 79 дюймов (200 см) в длину) |
32:01.2 |
Эта системная ошибка возникает, когда печатается небольшое количество бумаги (менее 70 дюймов длиной), и датчик захвата катушки обнаруживает, что формирователь петли находится (неправильно) в нижней части своего пути, даже если мотор шпинделя вращается уже более 3 секунд |
32:01 |
Ошибка TUR |
32:02 |
Это сообщение отображается во время инициализации плоттера и предупреждает о том, что TUR был отключен, когда плоттер был выключен. Эта ошибка также отображается, если пользователь пытается включить TUR, но он не подключен к плоттеру. Возможно замятие в данном узле |
41:03 |
Ограничение электрического тока в моторе протяжки бумаги |
41:10 |
Электрическая неисправность в моторе протяжки бумаги |
42:03 |
Предел электрического тока в моторе привода каретки |
42:10 |
Электрическая неисправность в двигателе каретки или запуске оси сканирования или оси самонаведения сканирования |
43:10 |
Застопорился вакуумный вентилятор |
44:10 |
Проблема аэрозольного вентилятора |
44:11 |
Не подключен аэрозольный вентилятор |
46:03 |
Ошибка сервопривода праймера (узла парковки) |
46:10 |
Электрическая неисправность в моторе праймера |
46:13 |
Праймер не прошел тест |
50:01 |
Проблема с навигацией OMAS |
50:03 |
Ошибка FW (прошивки) в DSP или нет связи с главной платой |
50.1:10 |
Ошибка в компоненте датчика перемещения носителя или в кабеле между датчиком и контроллером |
50:11 |
Проблемы с навигацией, возможно, из-за неправильного расположения датчика, DOF (глубины резкости) или перекоса |
50:14 |
Несоответствие версии FW между контроллером fw и версией файла на диске движка |
50:17 |
Консультативная ошибка fw в DSP или коде двигателя компонента media advance sensor |
50.2:10 |
Ошибка с платой контроллера датчика продвижения носителя |
51:10 |
Ошибка датчика верхней крышки |
51.1:10 |
Ошибка датчика крышки доступа к станции технического обслуживания |
52:01 |
Загрязнен Drop Detector |
52:10 |
Сбой включения/выключения Drop Detector |
53:10 |
Датчик бумаги |
54:10 |
Обнаружена ошибка датчика ручки прижима |
55:10 |
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor) |
56:01 |
Показания датчика индекса нестабильны после нескольких попыток или датчик индекса меняет значение после фиксации значения. Проблема в накопителе бумаги или в диске энкодера |
56:10 |
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера |
58:10 |
Обнаружена проблема с датчиком цвета |
61:01 |
Неверный формат файла, и плоттер не может обработать задание |
61:04.1 |
Шрифты Postscript отсутствуют. Обновление прошивки приведет к повторной установке шрифтов |
61:08.1 |
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем |
63:04 |
Проблема ввода-вывода через сетевую карту |
64:04 |
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
65:04 |
Проблема ввода-вывода через неизвестный порт |
66:08 |
Не удается распечатать файл на текущем типе бумаги. Тип бумаги изменился с момента отправки файла, поэтому файл не может быть напечатан на загруженном в данный момент типе бумаги |
71:03 |
Нехватка памяти |
71:19 |
Различные S / N найдены в основном и резервном NVM |
72:04 |
Общая ошибка прошивки |
73:03 |
Ошибка датчика энкодера узла каретки |
74:01 |
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
74:04 |
Устарел вакуумный вентилятор, обновить прошивку |
76:03 |
Переполнен жесткий диск. Очистить задания на жестком диске |
77:04 |
Ошибка внутреннего программного обеспечения встроенного веб-сервера |
78.1:04 |
Отсутствует область настроек носителя в файле настроек бумаги |
79:03 |
Общая ошибка прошивки |
79:04 |
Общая ошибка прошивки |
81:01 |
Ошибка привода протяжки рулона |
81:03 |
Некорректная остановка привода по положению энкодера |
85:03 |
Проблема нахождения нулевой точки приводного ролика |
86:01 |
Ошибка привода узла каретки |
86:11 |
Длина оси сканирования слишком коротка |
87:01 |
Эта ошибка отображается, когда клиенту необходимо очистить ленту энкодера. С прошивкой версии 7.0.0.3, данная ошибка выводится после расходования 10 литров чернил. |
91:02 |
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере одна печатающая головка была заменена без наличия конкретной ошибки и без восстановления/очистки |
93:11 |
Невозможно создать давление в IDS |
94:08 |
Калибровка цвета не удалась: данное сообщение появляется после неудачных попыток откалибровать плоттер |
94:08.1 |
Калибровка цвета не удалась, поскольку спектрофотометр измерил значение L*менее 100. Эта ошибка не отображается на передней панели, но по-прежнему регистрируется в списке предупреждающих ошибок |
97:01 |
Сбой автоматической предварительной калибровки бумаги |
98:02 |
(этот код ошибки будет зарегистрирован в системе, но на самом деле не появится на передней панели). Переключение на более низкую производительность из-за качества печатающей головки |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять, чтобы решить проблему.
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
• XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
• n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно
• e.g. Определите источник чернил (цвет и номер)
• Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
• Z: Действие для выполнения (1 цифра).
• m: дополнительные действия / информация для рассмотрения (1 цифра) - необязательно.
• e.g. Были обнаружены неавторизованные чернила
Данная статья носит ознакомительный характер и не является инструкцией к ремонту.