. Сейчас онлайн: 29

Ошибка 08:11 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Ошибка 08:11

Системная ошибка: 08:11

Описание проблемы: Отсутствие связи между устройством и сенсорной панелью управления

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

  1. Выключите плоттер и вновь включите через пару минут.
  2. Переустановите форматер принтера (для этого ослабьте винты форматера, отсоедините и

снова подсоедините форматер, а затем снова затяните винты).

  1. Обновите встроенное ПО (программное обеспечение, прошивка).
  2. Обратитесь к таблице, используемой для устранения неполадок системной ошибки 08:11 с помощью светодиодов.
  3. Замените плату форматирования.

Примечание: Для принтеров версии B (Revision B) форматер и жесткий диск заменяются как единая деталь.

  1. Проверьте состояние USB-кабеля, убедитесь, что он не поврежден или неправильно подключен. Снова подключите USB-кабель. При необходимости или неуверенности замените кабели.
  2. Замените соединительную плату (Interconnect PCA - CN727-67020).
  3. Замените сенсорную панель управления (Touch Control Panel CN727-67019).
  4. Замените главную плату (Engine PCA CR651-67006).
  5. Проверьте журнал событий на страницах поддержки EWS, чтобы узнать, есть ли еще одна ошибка (например, 07:10) и выявить неполадку более точнее.

В 95% случаев ошибка 08:11 связана с платой форматирования. С платой в совокупности идет жесткий диск. 

форматер CR651-67005

Очень редко выходит из строя сам форматор. В основном сыплется жесткий диск. В первую очередь надо прослушать при включении сам диск. Если слышны характерные звуки в виде щелчков, то однозначно данный диск под замену. Если же диск в порядке, то следует искать причину в самой плате форматирования. Проще обратить внимание на индикаторы платы форматера и воспользовавшись таблицей определить, что вышло из строя.

LED форматера

Если же и эти два компонента исправны, то ошибка сидит либо в главной плате, либо очень в редких случаях в блоке питания.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 495 ) 507 - 80 - 10

+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

 

 


Дата статьи 03.12.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Активирован промокод на скидку 10-20% на ремонт Вашей техники. 
Для этого нужно оформить заявку через виджет на сайте "Записаться на ремонт онлайн" и прописать промокод "HPREPAIR". Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку. 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

5 300 руб.
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!