Ошибка 08:11 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Системная ошибка: 08:11
Описание проблемы: Отсутствие связи между устройством и сенсорной панелью управления
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Выключите плоттер и вновь включите через пару минут.
- Переустановите форматер принтера (для этого ослабьте винты форматера, отсоедините и
снова подсоедините форматер, а затем снова затяните винты).
- Обновите встроенное ПО (программное обеспечение, прошивка).
- Обратитесь к таблице, используемой для устранения неполадок системной ошибки 08:11 с помощью светодиодов.
- Замените плату форматирования.
Примечание: Для принтеров версии B (Revision B) форматер и жесткий диск заменяются как единая деталь.
- Проверьте состояние USB-кабеля, убедитесь, что он не поврежден или неправильно подключен. Снова подключите USB-кабель. При необходимости или неуверенности замените кабели.
- Замените соединительную плату (Interconnect PCA - CN727-67020).
- Замените сенсорную панель управления (Touch Control Panel CN727-67019).
- Замените главную плату (Engine PCA CR651-67006).
- Проверьте журнал событий на страницах поддержки EWS, чтобы узнать, есть ли еще одна ошибка (например, 07:10) и выявить неполадку более точнее.
В 95% случаев ошибка 08:11 связана с платой форматирования. С платой в совокупности идет жесткий диск.
Очень редко выходит из строя сам форматор. В основном сыплется жесткий диск. В первую очередь надо прослушать при включении сам диск. Если слышны характерные звуки в виде щелчков, то однозначно данный диск под замену. Если же диск в порядке, то следует искать причину в самой плате форматирования. Проще обратить внимание на индикаторы платы форматера и воспользовавшись таблицей определить, что вышло из строя.
Если же и эти два компонента исправны, то ошибка сидит либо в главной плате, либо очень в редких случаях в блоке питания.
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
|
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
|
Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
|
Дадим профессиональную консультацию. |
|
Примем меры по устранению неполадок! |
|
Связаться с нами можно по телефонам: |
|
с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни) |
|
|
в любой день с 11:00 до 23 : 00 whatsapp/Viber/Telegram |
Вызвать инженера / Заказать звонок
|
А также по электронной почте : info@dokaservislab.ru |
|
Заполнить заявку о неисправности (при данной заявке скидка 10%) |
Дата статьи 03.12.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку.
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.
