Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T790| T795 | T1300 | T2300
Коды системных ошибок
В этом разделе описываются все коды системных ошибок и предупреждения, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серий HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300.
Системная ошибка |
Описание проблемы |
Нет связи с главной платой |
|
Ошибка главной платы |
|
Нет связи между главной платой и системой чернил |
|
Ошибка платы каретки |
|
Проблема с блоком питания |
|
Замените батарейку в главной плате |
|
Сбой чтения / записи NVM на жесткий диск |
|
Вышел из строя кабель питания соединительной платы |
|
Не найдена либо не отвечает DelSol3 ASIC (соед.плата) |
|
Не подключен USB-кабель |
|
Не найден USB Hub |
|
USB-сканер подключен к неправильному порту |
|
Сенсорная панель управления теряет связь при инициализации. |
|
Функции на сенсорной панели зависают или не работают (копирование, сканирование и т. д) |
|
Отсутствует связь между устройством и сенсорной панелью |
|
Сбой USB-кабеля сенсорной панели |
|
Замятие бумаги в узле сканера |
|
Сканер не откалиброван |
|
Ошибка файла I/O |
|
Не удалось загрузить контекстную библиотеку |
|
Ошибка мотора сканера |
|
Ошибка элемента A в CIS (в узле сканера) |
|
Ошибка элемента B в CIS (в узле сканера) |
|
Ошибка элемента C в CIS (в узле сканера) |
|
Ошибка элемента D в CIS (в узле сканера) |
|
Ошибка элемента E в CIS (в узле сканера) |
|
Вышел из строя кабель питания узла сканера |
|
Вышел из строя USB-кабель узла сканера |
|
Сканер находится в режиме SAFE MODE (безопасный режим) |
|
Ошибка SCU (Плата Контроллера Сканера) |
|
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
|
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки) |
|
Ошибка сервисной станции (мотор салазки) |
|
Ошибка сервисной станции (салазка не прошла нужный путь) |
|
Ошибка станции подачи чернил (левая), модуль 0 |
|
Ошибка станции подачи чернил (левая), модуль 1 |
|
Сбой настройки чернил |
|
Обнаружена ошибка подачи чернил во время диагностического теста IDS. В сообщении на передней панели вы увидите буквы, представляющие названия цветов неисправных расходных материалов. |
|
Неправильная выгрузка рулона 1 |
|
Неправильная выгрузка рулона 2 |
|
Элетрическая неисправность в моторе протяжки бумаги |
|
Электрическая неисправность в моторе привода каретки |
|
Ошибка верхнего намотчика рулона |
|
Ошибка нижнего намотчика рулона |
|
Ошибка мотора маховика |
|
Ошибка системы PPS (соленоид) |
|
Ошибка датчика открытия крышки сканера |
|
Принтер обнаружил сбой в Drop Detector |
|
Неверная информация, хранящаяся на CryptoAsic. Обновите SIM-карту CryptoAsic. |
|
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor) |
|
Сбой приводного ролика аналогового энкодера. Проблема с диском или датчиком энкодера |
|
Два электронных компонента были заменены одновременно. Заменяйте по одной детали за раз и перезапускайте плоттер перед заменой другой |
|
Установлена неподдерживаемая или повторно используемая деталь. Устанавливайте только новые детали. |
|
59.3:10 |
Неверная информация, хранящаяся на CryptoAsic. Обновите SIM-карту CryptoAsic. |
Ошибка инициализации |
|
Формат файла неверен или не поддерживается для текущей конфигурации принтера, и принтер не может обработать задание. |
|
Не обнаружены шрифты PostScript |
|
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем |
|
Не удалось получить IP адрес |
|
Проблема ввода-вывода через сетевой интерфейс модуля форматирования |
|
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
|
Не подключен внешний жесткий диск |
|
Ошибка Memory Driver Internal I/O error, I/O Socket Manager Internal I/O |
|
Потеря данных счетчиков слежения |
|
Нехватка памяти |
|
Нехватка памяти |
|
Общая ошибка прошивки |
|
Следует выполнить сервисную калибровку |
|
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
|
Ошибка загрузки файла обновления профиля бумаги |
|
Проблема с обновлением прошивки |
|
Бункеры отработки (левая плевательница (Left Spittoon) и сервисная станция) достигли 80% износа |
|
Бункеры отработки (левая плевательница (Left Spittoon) и сервисная станция) достигли полного заполнения |
|
Переполнен жесткий диск |
|
Полученное задание не может быть напечатано без границ на этой бумаге |
|
Отсутствует область настроек носителя в файле настроек бумаги |
|
Общая ошибка прошивки |
|
Ошибка по оси движения бумаги. Плоттер перезапустится и проведет диагностический тест |
|
Ошибка по оси движения каретки. Плоттер перезапустится и проведет диагностический тест |
|
Очень большое сопротивление при движении каретки |
|
Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки |
|
Проблема с определением показаний датчика энкодера оси сканирования (ленты позиционирования). |
|
Невозможно создать давление в системе подачи чернил |
|
Пожалуйста подождите, генерируется диагностическая информация |
Необходимо подождать, пока плоттер не выдаст определённую ошибку. Плоттер ппроизводит автоматическую диагностику. |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять для устранения проблемы.
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
● XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
● n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно - например, определить источник чернил (цвет и номер)
.● Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
● Z: Действие для выполнения (1 цифра).
Если Вы не нашли искомую ошибку в таблице, напишите нам на электронный адрес, в чат на сайте, либо просто позвоните. Мы постараемся найти решение.
hp t790 долго загружается
Ремонт плоттеров HP Designjet T790|T1300|T2300 в Москве |
Цены на ремонт плоттера HP DesignJet T790 | T795 | T1300 | T2300 |