Ошибки 21:03 и 21:13 (21:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300 - инструкция

Ошибки 21:03 и 21:13 (21:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 21:YZ

Описание проблемы: Неисправность движения сервисной станции.

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

1. Выключите питание с задней панели устройства и отсоедините шнур питания. Проверьте боковой узел очистки (Primer Tubes). Снова подключите кабель питания и включите устройство.
2. Убедитесь, что путь к станции технического обслуживания свободен. Удалите все видимые препятствия (винты, пластиковые детали и т.д.), ограничивающие движение станции технического обслуживания.
3. Если узел каретки останавливается над станцией технического обслуживания, с правой стороны, то проверьте, не активирован ли резак. Может случиться так, что резак блокирует каретку над станцией технического обслуживания, мешая станции технического обслуживания правильно выполнять движение. Резак находится с левой стороны каретки.
4. Выполните диагностический тест станции технического обслуживания для дальнейшего устранения неполадки.
5. Замените сервисную станцию.

Данная ошибка связана с выходом из строя сервисной станции. Сервисная станция служит бункером отработки для плоттера. Очистка печатающих головок происходит в данном узле. Вся грязь скапливается внутри сервисной станции. По прошествии определенного времени мотору с трудом удается передвигать салазку внутри станции из—за скопления отработки. В итоге мотор перегорает. Также выходит из строя мотор помпы очистки печатающих головок.

Можно не заказывать в виду дороговизны новую сервисную станцию. Можно восстановить данный узел. Мы проводим все работы по восстановлению данного узла. Станция полностью отмывается, проверяется мотор на предмет износа и при надобности меняется.

Техническое обслуживание сервисной станции нашими инженерами составит 7600 рублей.

Техническое обслуживание с заменой мотора 10500 рублей.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

 Вызвать инженера / Заказать звонок

Дата статьи 15.02.2022 ( 11:09:54 ). Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку. 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

• Как быстро Вы решите вопрос?

  Максимум 1-2 дня. Стараемся как можно скорее. Все наши инженеры мобильны.