Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-60-62 или 8-499-720-60-20! 8-925-860-50-51 ТОЛЬКО ДЛЯ СООБЩЕНИЙ! Всегда готовы Вам помочь! Если по каким либо причинам Вы не дозвонились, оставьте заявку на электронной почте или на мобильных мессенджерах! Обратите внимание! В связи с уходом компании HP (Hewlett Packard) с Российского рынка, гарантия на определенные комплектующие и расходные материалы - не распространяется!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20

Ошибка 45.1:YZ в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Описание проблемы: Обнаружена ошибка в системе перемотки 1 (Верхняя опора рулона).

Системная ошибка: 45.1:YZ. (45.1:03, 45.1:13 и т.д).

Описание проблемы: Обнаружена ошибка в системе перемотки 1 (Верхняя опора рулона).

Корректирующее действие: Попробуйте выполнить следующее:

  1. Выключите питание с задней панели плоттера и отсоедините шнур питания. Извлеките бумагу из рулона 1. Снова подключите кабель питания и включите плоттер.
  2. Убедитесь, что кабель верхней опоры не поврежден и правильно подключен к главной плате.
  3. Убедитесь, что Верхняя правая опора рулона правильно прикреплена и выровнена с Правой крышкой.
  4. Выполните диагностический тест перемотки для дальнейшего устранения неполадки.
  5. Замените Верхнюю правую опору рулона 1:

CR647–67006 – Для плоттеров T790-24”, T790-44”

CR651–67007 – Для плоттеров T1300-44”-2R, T2300

Замените Верхнюю правую опору рулона 1

Если бы ошибка была связана с неправильной выгрузкой рулона №1, то плоттер выдал бы ошибку 39.1:YZ. К примеру, по окончании работы плоттер был выключен с загруженным рулоном. В выключенном состоянии если извлечь рулон и запустить плоттер без рулона, то машина выдаст данную ошибку. Если же данная ошибка не связана с искусственной выгрузкой рулона и плоттер выдает ошибку 45.1:YZ, то дело в правой верхней опоре рулона. Если раздается хруст при попытке загрузить или выгрузить рулон, то значит посыпались шестерни внутри опоры. Если же плоттер выдает ошибку без хруста, то вышел из строя сам мотор намотчика. В данном случае можно отремонтировать саму опору, заменим вышедшие из строя детали или заменить опору целиком.

Замена опоры рулона нашими инженерами составит 2 800 рублей.


Для устранения данной ошибки в наличии имеются все расходные материалы.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

 

 


Дата статьи 24.07.2023 Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

14 000 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!