Ошибки 64:YZ в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Системная ошибка: 64:YZ.
Описание проблемы: Проблема ввода/вывода через USB-порт платы форматера.
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Выключите питание на задней панели устройства и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания и включите плоттер.
- Убедитесь, что USB-кабель правильно подключен к плате форматирования.
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия встроенного программного обеспечения. Если нет, обновите прошивку до последней версии.
- Замените плату форматера –
CR651-67005 для T790-24”, T790-44”-1R, T1300-44”-2R.
CN727-67015 для T2300.
CR647-67008 для T790 rev.B, T1300 rev.B.
CN727-67029 для T2300 rev.B.
Примечание: Для принтеров версии B (Revision B) форматер и жесткий диск заменяются как единая деталь.
При ошибке 64:YZ следует обратить внимание на USB-разъем в плате форматера. Проверьте его на наличие повреждений (мимо проходили и ногой зацепили USB-шнур, повреждено гнездо). Перед покупкой новой платы форматера следует проверить возможность замены самого разъема. Данная работа в разы будет дешевле, чем покупка самой платы.
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует и обслуживает плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года. Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского, 6 к 1.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 499 720 60 20 — Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 09:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (ссылки — на странице «Контакты»)
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Дата статьи 24.01.2024 Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.
Информация обновлена 10.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
