Ошибки 21.1:03 и 21.1:13 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Системная ошибка: 21.1:YZ
Описание проблемы: Неисправность мотора привода салазки в сервисной станции
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Снимите правую крышку и убедитесь, что кабели от главной платы PCA к станции технического обслуживания подсоединены и не повреждены. В случае каких - либо повреждений замените поврежденный кабель.
- Выполните диагностический тест мотора (указанный в разделе диагностический тест станции технического обслуживания) для дальнейшего устранения неполадки.
- Замените сервисную станцию CH538-67040 Service Station Сервисная станция (станция парковки).
Данная ошибка связана с выходом из строя сервисной станции. Сервисная станция служит бункером отработки для плоттера. Очистка печатающих головок происходит в данном узле. Вся грязь скапливается внутри сервисной станции. По прошествии определенного времени мотору с трудом удается передвигать салазку внутри станции из—за скопления отработки. В итоге мотор перегорает. Иногда просто клинит и плоттер впадает в ошибку 21.1:03 или 13.
Можно не заказывать в виду дороговизны новую сервисную станцию. Можно восстановить данный узел. Мы проводим все работы по восстановлению данного узла. Станция полностью отмывается, проверяется мотор на предмет износа и при надобности меняется.
Цена на решение ошибки 21.1:03 и 21.1:13 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Техническое обслуживание сервисной станции нашими инженерами составит 6 000 рублей.
Техническое обслуживание с заменой мотора 9 500 рублей.
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
-
У вас есть все необходимые запчасти для ремонта?
Да, у нас собственный склад запчастей, что позволяет решить проблему за один рабочий день. -
Вы работаете по безналичному расчёту?
Да, конечно. -
У вас есть предоплата?
Да, если Вы впервые сотрудничаете с нами. После мы обычно приезжаем, выполняем работу и уезжаем. Вы платите потом в течении 5 рабочих дней. -
Как быстро вы приезжаете?
Всё зависит от степени загрузки наших инженеров. Обычно мы стараемся решить проблему в течении 1-2 дней максимум.
|
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
|
Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
|
Дадим профессиональную консультацию. |
|
Примем меры по устранению неполадок! |
|
Связаться с нами можно по телефонам: |
|
бесплатно по России, будни 9:00–18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
|
|
будни 9:15–18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
|
|
ежедневно 11:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (Контакты) |
|
А также по электронной почте : info@dokaservislab.ru |
|
Заполнить заявку о неисправности (при данной заявке скидка 10%) |
Дата статьи 29.09.2021. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной
Информация обновлена 06.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
