Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-60-62 или 8-499-720-60-20! 8-925-860-50-51 ТОЛЬКО ДЛЯ СООБЩЕНИЙ! Всегда готовы Вам помочь! Если по каким либо причинам Вы не дозвонились, оставьте заявку на электронной почте или на мобильных мессенджерах! Обратите внимание! В связи с уходом компании HP (Hewlett Packard) с Российского рынка, гарантия на определенные комплектующие и расходные материалы - не распространяется!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20

Ошибки 41:10, 41:01 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 41:YZ

Описание проблемы: Электрическая неисправность мотора протяжки рулона.

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

  1. Выключите питание с задней панели плоттера и отсоедините шнур питания. Снова подключите кабель питания и включите плоттер.
  2. Проверьте, нет ли видимых препятствий, ограничивающих движение ролика продвижения носителя. Если внутри лотка для бумаги имеется смятая масса бумаги, поднимите прижимные колесики (с помощью Ручки прижима рулона) и устраните препятствие.
  3. Выполните диагностический тест мотора (Paper Drive diagnostic) для дальнейшего устранения неполадки.
  4. Выполните диагностический тест перемотки (Rewinder diagnostic) для дальнейшего устранения неполадки.
  5. Убедитесь, что кабель мотора Media Advance не поврежден и правильно подключен к главной плате.
  6. Замените мотор привода рулона – CH538-67027.

Описание проблемы: Электрическая неисправность мотора протяжки рулона.

  1. Замените главную плату - CR651-67006 – Для моделей T790-24”, T790-44”-1R, T1300-44”-2R.

CN727-67018 – Для модели T2300.

Замените главную плату при ошибке

При системной ошибке 41:YZ в первую очередь следует проверить все пути прохождения бумаги на предмет затора самой бумаги. Может при замятии и последующего извлечения где-то остался кусочек бумаги. Если бумага отсутствует, то следует провести тесты. Главная плата в редких случаях является виновной в данной ошибке, поэтому следует так же проверить сам мотор. На нем следует проверить диск энкодера и плату энкодера.

  1. Замена мотора протяжки рулона нашими инженерами составит 3 800 рублей.
  2. Замена главной платы составит 4 000 рублей.

Для устранения данной ошибки в наличии имеются все расходные материалы.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

Вызвать инженера / Заказать звонок

 


Дата статьи 26.07.2023 Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

 

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

14 000 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!