Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-60-62 или 8-499-720-60-20! 8-925-860-50-51 ТОЛЬКО ДЛЯ СООБЩЕНИЙ! Всегда готовы Вам помочь! Если по каким либо причинам Вы не дозвонились, оставьте заявку на электронной почте или на мобильных мессенджерах! Обратите внимание! В связи с уходом компании HP (Hewlett Packard) с Российского рынка, гарантия на определенные комплектующие и расходные материалы - не распространяется!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20

Ошибки 42:10, 42:01 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 42:YZ

Описание проблемы: Электрическая проблема (неисправность, ограничение тока, перегрев) в моторе привода узла каретки.

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

  1. Выключите питание с задней панели плоттера и отсоедините шнур питания. Снова подключите кабель питания и включите плоттер.
  2. Проверьте, нет ли видимых препятствий, ограничивающих движение каретки в сборе. Устраните все препятствия, чтобы каретка могла свободно перемещаться по всей оси сканирования. Если внутри пути подачи бумаги имеется смятая масса бумаги, поднимите прижимные колеса (с помощью Ручки прижима рулона) и устраните препятствие.
  3. Убедитесь, что кабель мотора привода узла каретки не поврежден и правильно подключен к главной плате.
  4. Замените мотор привода узла каретки – CH538-67076.

Электрическая проблема (неисправность, ограничение тока, перегрев) в моторе привода узла каретки.

  1. Замените главную плату - CR651-67006 – Для моделей T790-24”, T790-44”-1R, T1300-44”-2R.

CN727-67018 – Для модели T2300.

Замените главную плату

При системной ошибке 42:YZ в первую очередь следует проверить весь путь прохождения каретки на предмет затора бумагой или иным предметом. Может при замятии и последующего извлечения где-то остался кусочек бумаги. Если бумага отсутствует, то следует провести тесты. Главная плата в редких случаях является виновной в данной ошибке, поэтому следует так же проверить сам мотор на предмет клина.

  • Замена мотора привода узла каретки нашими инженерами составит 2 500 рублей.
  • Замена главной платы составит 4 000 рублей.

Для устранения данной ошибки в наличии имеются все расходные материалы.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

Вызвать инженера / Заказать звонок

 


Дата статьи 10.08.2023 Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

14 000 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!