Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы, пишите, звоните. С удовольствием поможем Вам с навигацией по сайту. Для оперативного ответа просим связаться по мобильным мессенджерам, либо оставьте заявку на обратный звонок. Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь по наличию и состоянию запчастей! 26.09.2022 / 16:18:15. Обратный звонок только по Москве и МО!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1

Ошибки 21.2:03 и 21.2:13 (21.2:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 21.2:YZ

Системная ошибка: 21.2:YZ

Описание проблемы: Сбой при проверке длины пути движения сервисной станции (внутренняя часть очистки).

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

  1. Выключите питание с задней панели устройства и отсоедините шнур питания. Проверьте боковой узел очистки (Primer Tubes). Снова подключите кабель питания и включите устройство.
  2. Убедитесь, что путь к станции технического обслуживания свободен. Удалите все видимые препятствия (винты, пластиковые детали и т.д.), ограничивающие движение станции технического обслуживания.
  3. Если узел каретки останавливается над станцией технического обслуживания, с правой стороны, то проверьте, не активирован ли резак. Может случиться так, что резак блокирует каретку над станцией технического обслуживания, мешая станции технического обслуживания правильно выполнять движение. Резак находится с левой стороны каретки.
  4. Выполните диагностический тест станции технического обслуживания для дальнейшего устранения неполадки.
  5. Замените сервисную станцию.

Данная ошибка связана с выходом из строя сервисной станции. Сервисная станция служит бункером отработки для плоттера. Очистка печатающих головок происходит в данном узле. Вся грязь скапливается внутри сервисной станции. По прошествии определенного времени боковой мотор прокачки головок выходит из строя. В следствие чего плоттер впадает в ошибку 21.2:03 или 13.

CH538-67040 Service Station

Можно не заказывать в виду дороговизны новую сервисную станцию. Можно восстановить данный узел. Мы проводим все работы по восстановлению данного узла. Станция полностью отмывается, проверяется мотор на предмет износа и при надобности меняется.

Техническое обслуживание сервисной станции нашими инженерами составит 7 600 рублей.

Техническое обслуживание с заменой мотора 10 500 рублей.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

 

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

  • У вас есть все необходимые запчасти для ремонта?

    Да, у нас собственный склад запчастей, что позволяет решить проблему за один рабочий день.
  • Вы работаете по безналичному расчёту?

    Да, конечно.
  • Как быстро вы приезжаете?

    Всё зависит от степени загрузки наших инженеров. Обычно мы стараемся решить проблему в течении 1-2 дней максимум.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)


+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51
 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

Вызвать инженера / Заказать звонок


Дата статьи 16.02.2022. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

9 100 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!