Ошибки 87:01 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300
Системная ошибка: 87:01
Описание проблемы: Проблема с определением показаний датчика энкодера оси сканирования (ленты позиционирования).
Корректирующее действие: Попробуйте выполнить следующее:
- Выключите питание на задней панели устройства и отсоедините шнур питания. Снова подключите шнур питания и включите устройство.
- Убедитесь, что лента энкодера чистая. Если лента энкодера загрязнена, очистите ее, уделяя особое внимание участку рядом со станцией технического обслуживания.
- Очистите датчик энкодера.
- Замените датчик энкодера.
Системная ошибка 87 01 связана именно с позиционированием местоположения каретки. Грязная либо поврежденная лента, грязный либо вышедший из строя датчик влияют на возникновение данной ошибки. Так же симптомы и характер этой ошибки описаны в схожей ошибке 87:YZ.
Техническое обслуживание данных плоттеров (чистка сервисной станции не включена в данную услугу) составит от 5 200 рублей.
Если по итогам диагностики выбрана замена. Работа инженера (по прайсу модели): замена датчика энкодера — 3 900 ₽, замена линейки позиционирования — 3 900 ₽. Запчасть — RFB или новая, на ваш выбор: датчик CK837-67020, линейка CK837-67017 (24 дюйма) или Q6677-60024 (44 дюйма); цена указана в карточке детали. Итоговую сумму инженер называет на диагностике, до начала работ.
Гарантия и сроки. Гарантия на работу — 3 месяца. Гарантия на запчасти — от 1 до 3 месяцев, она действует при установке деталей нашими специалистами. Срок выполнения — 1–2 рабочих дня (2 дня — если ремонт сложнее).
У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.
Как быстро Вы приезжаете?
Как оперативно с Вами связаться?
⚡ Выезд инженера в день обращения
Наши инженеры стараются приехать в день вашего обращения. Если в этот день особенно много заявок, выезд состоится в течение 1–2 дней. В пределах МКАД выезд — 0 ₽.
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует и обслуживает плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года. Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского, 6 к 1.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 499 720 60 20 — Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 09:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (ссылки — на странице «Контакты»)
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Дата статьи 13.02.2024. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.
Информация обновлена 10.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
