Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-60-62 или 8-499-720-60-20! 8-925-860-50-51 ТОЛЬКО ДЛЯ СООБЩЕНИЙ! Всегда готовы Вам помочь! Если по каким либо причинам Вы не дозвонились, оставьте заявку на электронной почте или на мобильных мессенджерах! Обратите внимание! В связи с уходом компании HP (Hewlett Packard) с Российского рынка, гарантия на определенные комплектующие и расходные материалы - не распространяется!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20

Ошибки 87:10 (87:YZ) в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Описание проблемы: Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки

Системная ошибка: 87:YZ

Описание проблемы: Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки.

Корректирующее действие: Попробуйте выполнить следующее:

  1. Убедитесь, что датчик энкодера правильно подключен к плате каретки.
  2. Убедитесь, что лента позиционирования не сломана и не повреждена. При необходимости замените её.

CK837–67017 - T790-24”

CK839-67005 - T790-44”-1R, T1300-44”-2R, T2300

  1. Убедитесь, что лента энкодера чистая. Если она загрязнена, очистите её, уделяя особое внимание участку рядом со станцией технического обслуживания.
  2. Очистите датчик энкодера.
  3. Замените датчик энкодера.

Если плоттер HP DesignJet выдает системную ошибку 87 YZ, обратите внимание на техническое состояние самого плоттера. Вопрос в том, как давно проводились профилактические работы. Если плоттер сильно загрязнен, то датчик энкодера не может считать риски с ленты позиционирования

  1. Замените плату каретки - CK837-67005
  2. Замените шлейф каретки - CR647-67004 T790-24”

CN727-60097 T790-44”-1R, T1300-44”-2R, T2300

Если плоттер HP DesignJet выдает системную ошибку 87 YZ, обратите внимание на техническое состояние самого плоттера. Вопрос в том, как давно проводились профилактические работы. Если плоттер сильно загрязнен, то датчик энкодера не может считать риски с ленты позиционирования.

В итоге мотор приводит в действие каретку, которая передвигается по своей оси, а датчик не видит данное передвижение из-за грязной ленты. В первую очередь следует аккуратно очистить ленту и перезапустить плоттер. Если чистка не помогла, то следует менять датчик. И так по нарастающей согласно пунктам выше.

Техническое обслуживание данных плоттеров (чистка сервисной станции не включена в данную услугу) составит 4 000 рублей.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

  • Как быстро Вы приезжаете?

    Обычно на следующий день, но мы можем и в день выезда. Всё зависит от степени нашей загруженности.
  • Как оперативно с Вами связаться?

    Либо ватсап, номер есть на сайте или прямой звонок. Номера указаны в "шапке" и "подвале" сайта.


Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 800 ) 250 - 60 - 62 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

Вызвать инженера / Заказать звонок

 


Дата статьи 12.02.2024. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

14 000 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!