Некоторые коды ошибок являются непрерывными, что означает, что вы можете нажать Enter на передней панели и продолжить работать с плоттером. Непрекращающиеся коды ошибок не позволяют вам продолжить работу, в этом случае выключите и снова включите принтер и проверьте, исчезла ли системная ошибка. Если код ошибки появляется снова, то плоттер требует посещения специалиста на месте для устранения проблемы.
|
Системная ошибка |
Описание проблемы |
|
01.0:03 |
Ошибка канала воздействия I2C |
|
01.0:10 |
Проблема с гаммой PCI PCA |
|
01.3:01 |
Выдвижной ящик Roll 2 не подключен |
|
01.1:03 |
Проблема с PrintMech PCA |
|
01.1:10 |
Проблема с PrintMech PCA |
|
01.2:10 |
Неисправность ISS PCA -датчик влажности вышел из строя или отказ резервного копирования NVM |
|
02:10 |
Ошибка энкодера каретки |
|
02.1:10 |
Ошибка платы каретки |
|
03:10 |
Ошибка блока питания |
|
05.1:10 |
Вентилятор CPU остановлен или сожжен |
|
05.3:10 |
Сбой размера основной памяти |
|
06:03 |
Файл NVM имеет плохой CRC |
|
06:10 |
Сбой основного NVM-не обнаружен, ошибка чтения / записи или ошибка обратного чтения |
|
07:10 |
Проблема аэрозольного вентилятора |
|
08:11 |
Проблема с передней панелью |
|
11:10 |
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
|
13.n:10 |
Проблема с контактной грубой шлейфа картриджей |
|
21:03 |
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки) |
|
21:12 |
Сбой движущейся станции технического обслуживания |
|
21:13 |
Ошибка сервисной станции |
|
23:10 |
Ошибка APS |
|
24:03 |
Сбой настройки чернил (не удалось очистить трубки подачи чернил) |
|
24:10 |
В одном из картриджей обнаружена разгерметизация |
|
26:01 |
Floater Error |
|
26.0:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 0 |
|
26.1:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 1 |
|
26.2:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 2 |
|
26.3:01 |
Ошибка контакта ISS в слоте 3 |
|
26.n:10 |
Неправильный порядок подачи чернил |
|
26:14 |
Обнаружен неправильный картридж |
|
27:03 |
Произошла ошибка при обнаружении печатающей головки |
|
27:14 |
Обнаружена неправильная печатающая головка |
|
29.0:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 1 |
|
29.1:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 2 |
|
29.2:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 3 |
|
29.3:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 4 |
|
29.4:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 5 |
|
29.5:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 6 |
|
29.6:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 7 |
|
29.7:01 |
Неправильно вставлен Printhead Cleaner в слоте 8 |
|
38:01 |
Общая ошибка вспомогательной связи |
|
38:03 |
Ошибка связи с укладчиком |
|
38.1:01 |
Носитель застрял между плоттером и аксессуаром |
|
41.1:03 |
Ограничение тока в моторе привода Roll 1 |
|
41.1:10 |
Обнаружена неисправность в двигателе подачи носителя Roll 1 |
|
41.2:03 |
A current limit has been detected in the Roll 2 Media Feed Motor. |
|
41.2:10 |
Ограничение тока в моторе привода Roll 2 |
|
41:03 |
Ограничение электрического тока в моторе протяжки бумаги |
|
41:10 |
Электрическая неисправность в моторе протяжки бумаги |
|
42:03 |
Предел электрического тока в моторе привода каретки |
|
42:10 |
Электрическая неисправность в двигателе каретки |
|
43:10 |
Застопорился вакуумный вентилятор |
|
44:10 |
Проблема аэрозольного вентилятора |
|
44:11 |
Не подключен аэрозольный вентилятор |
|
51:10 |
Ошибка датчика верхней крышки |
|
51.1:10 |
Неисправность датчика дверцы PHC |
|
51.2:10 |
Ошибка датчика детектора укладчика |
|
51.3:10 |
Обнаружена ошибка с левым датчиком выдвижного ящика Roll 1 |
|
51.4:10 |
Обнаружена ошибка с левым датчиком выдвижного ящика Roll 2 |
|
51.5:10 |
Обнаружена ошибка с правым датчиком выдвижного ящика Roll 1 |
|
51.6:10 |
Обнаружена ошибка с правым датчиком выдвижного ящика Roll 1 |
|
53.3:10 |
Обнаружена ошибка датчика Rooll 1 |
|
53.4:10 |
Обнаружена ошибка с датчиком носителя Roll 2 |
|
52:10 |
Сбой включения/выключения Drop Detector |
|
53:10 |
Ошибка главного датчика бумаги |
|
54:10 |
Ошибка датчика ручки прижима |
|
54.1:10 |
Обнаружена ошибка с датчиком рычага загрузки носителя Roll 1 |
|
54.2:10 |
Обнаружена ошибка с датчиком рычага загрузки носителя Roll 2 |
|
55:10 |
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor) |
|
56:01 |
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера |
|
56:03 |
Не удалось выполнить калибровку аналогового энкодера |
|
56:10 |
Датчик энкодера приводного ролика вышел из строя |
|
56.1:10 |
Roll 1 BT Arm encoder. Ошибка датчика и диска энкодера |
|
56.2:10 |
Roll 2 BT Arm encoder. Ошибка датчика и диска энкодера |
|
61:01 |
Неверный формат файла, и плоттер не может обработать задание |
|
61:04.1 |
Шрифты Postscript отсутствуют. Обновление прошивки приведет к повторной установке шрифтов |
|
61:08.1 |
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем |
|
63:04 |
Проблема ввода-вывода через сетевую карту |
|
64:04 |
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
|
65:04 |
Проблема ввода-вывода через неизвестный порт |
|
66:08 |
Не удается распечатать файл на текущем типе бумаги. Тип бумаги изменился с момента отправки файла, поэтому файл не может быть напечатан на загруженном в данный момент типе бумаги |
|
67:04 |
Проблема ввода-вывода через порт Firewire |
|
68:03 |
Некритические постоянные данные были утеряны. Это не мешает плоттеру, только внутренние счетчики пробега не будут записываться до тех пор, пока принтер не будет перезапущен |
|
71:03 |
Нехватка памяти |
|
71:04 |
Нехватка памяти |
|
71:19 |
Серийный номер по умолчанию найден в основном и резервном NVM. Похоже, что трубки подачи чернил и жесткий диск были заменены одновременно |
|
72:04 |
Общая ошибка прошивки |
|
73:03 |
Ошибка привода узла каретки |
|
74:00 |
Не удалось получить номер детали / серийный номер |
|
74:01 |
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
|
74:04 |
Устарел вакуумный вентилятор, обновить прошивку |
|
76:03 |
Не хватило места на диске-данные были потеряны |
|
77:04 |
Ошибка внутреннего программного обеспечения встроенного веб-сервера |
|
79:03 |
Общая ошибка прошивки |
|
79:04 |
Общая ошибка прошивки |
|
79.1:04 |
Потеряна связь с сервером CDS. Обновите прошивку |
|
81:01 |
Ошибка привода протяжки рулона |
|
81:03 |
Некорректная остановка привода по положению энкодера |
|
81:10 |
Не удается запустить мотор протяжки рулона |
|
84.11:01 |
Принтер пытается поднять носитель Roll 1 до уровня приводного ролика, но основной датчик носителя не может обнаружить присутствие носителя |
|
84.12:01 |
Принтер пытается удалить носитель Roll 1 из области ролика, но основной датчик носителя обнаруживает наличие носителя |
|
84.13:01 |
Принтер пытается поднять носитель Roll 1 до уровня датчика Roll 1, но датчик не может обнаружить наличие носителя |
|
84.14:01 |
Плоттеру не удается удалить носитель из пути к носителю Roll 1 |
|
84.15:01 |
The BT Arm не может достигнуть рабочего положения |
|
84.16:01 |
The BT Arm застопорилась |
|
84.17:01 |
Датчик носителя Roll 1 обнаружил носитель, когда его не должно быть |
|
84.18:01 |
Принтер находится в процессе загрузки носителей, но они уже загружены |
|
84.19:01 |
Принтер проверяет, что пользователь выполнил ручную выгрузку носителя, но обнаруживает, что носитель все еще загружен |
|
84.1:03 |
Замятие бумаги в рулоне 1-го модуля. Эта системная ошибка может быть отображена по двум причинам: существует реальное замятие бумаги в модуле 1-го рулона или повреждено оборудование двигателя подачи носителя модуля 1-го рулона |
|
84.110.01 |
Датчик носителя не обнаруживает бумагу |
|
84.21:01 |
Принтер пытается поднять носитель Roll 2 до уровня приводного ролика, но основной датчик носителя не может обнаружить присутствие носителя |
|
84.22:01 |
Принтер пытается удалить носитель Roll 2 из области ролика, но основной датчик носителя обнаруживает наличие носителя |
|
84.23:01 |
Принтер пытается поднять носитель Roll 2 до уровня датчика Roll 2, но датчик не может обнаружить наличие носителя |
|
84.24:01 |
Принтеру не удается удалить носитель из пути к носителю Roll 2 |
|
84.25:01 |
The BT Arm не удается достичь рабочего положения |
|
84.26:01 |
The BT Arm has застопорился |
|
84.27:01 |
Датчик носителя Roll 2 обнаружил носитель, когда его не должно быть |
|
84.28:01 |
Принтер находится в процессе загрузки носителей, но они уже загружены |
|
84.29:01 |
Плоттер проверяет, что пользователь выполнил ручную выгрузку носителя, но обнаруживает, что носитель все еще загружен |
|
84.2.03 |
Замятие бумаги в рулоне 2-го модуля. Эта системная ошибка может быть отображена по двум причинам: существует реальное замятие бумаги в модуле 2-го рулона или повреждено оборудование двигателя подачи носителя модуля 2-го рулона |
|
84.210.01 |
Датчик бумаги не обнаружил носителя |
|
85:03 |
Проблема нахождения нулевой точки приводного ролика |
|
86:01 |
Ошибка привода узла каретки |
|
86:03 |
Ошибка проверки длины оси сканирования |
|
86:10 |
Отказ инициализации мотора оси сканирования |
|
86:11 |
Длина оси сканирования слишком коротка |
|
91:02 |
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере одна печатающая головка была заменена без наличия конкретной ошибки и без восстановления/очистки |
|
91:10 |
Средство устранения неполадок HP Instant Support обнаружило, что по крайней мере для одной печатающей головки:
|
|
93:11 |
Невозможно создать давление в IDS |
|
98:02 |
Переключение на более низкую производительность из-за качества печатающей головки |
Чтение кода системной ошибки HP DesignJet 4500 | 4520
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять, чтобы решить проблему
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
• XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
• n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно
• e.g. Определите источник чернил (цвет и номер)
• Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
• Z: Действие для выполнения (1 цифра).
• m: дополнительные действия / информация для рассмотрения (1 цифра) - необязательно.
• e.g. Были обнаружены неавторизованные чернила
