Ошибки и ремонт плоттеров HP DesignJet T1700,T1708,Z6,Z9+
В этом разделе описаны все коды системных ошибок, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серий HP DesignJet T1700, T1708, Z6 и Z9+.
Коды системных ошибок в полном объеме
Системная ошибка |
Описание проблемы |
0001-0001-0003 |
Несоответствие встроенного и аппаратного обеспечения Formatter PCA |
0001-0001-0004 |
Ошибка связи Formatter PCA |
0001-0001-0040 |
Formatter PCA пустой/не очищается/ разряжен аккумулятор. Эта ошибка указывает на то, что батарея RTC разряжена |
0001-0001-0067 |
Ошибка форматера. Formatter PCA USING DEBUGGING CODE |
0001-0001-0069 |
Ошибка в работе Formatter PCA |
0001-0001-0078 |
Требуется обновление BIOS Formatter PCA |
0001-0001-0089 |
Проблема связи между Formatter PCA и передней панелью |
0001-0002-0003 |
Некорректная версия микропрограммы Mechatronics PCA |
0001-0002-0004 |
Ошибка связи Mechatronics PCA |
0001-0002-0010 |
Несоответствие входного напряжения Mechatronics PCA |
0001-0002-0052 |
Ошибка кабеля питания Mechatronics PCA |
0001-0002-0053 |
Ошибка кабеля данных Mechatronics PCA |
0001-0002-0095 |
Несоответствие выходного напряжения Mechatronics PCA |
0001-0003-0001 |
Не удается связаться с JDI PCA micro |
0001-0003-0002 |
Ошибка проверки наличия платы JDI, ошибка инициализации |
0001-0003-0043 |
Сбой памяти платы JDI |
0001-0003-0052 |
Ошибка кабеля питания платы JDI |
0001-0003-0067 |
Ошибка JDI PCA (USING DEBUGGING CODE) |
0001-0003-0068 |
НЕВЕРНАЯ версия загрузки JDI PCA |
0001-0003-0069 |
Ошибка работы JDI PCA |
0001-0003-0086 |
Плата JDI без MAC-адреса |
0001-0004-0074 |
Ошибка HDD NVM |
0001-0006-0002 |
Ошибка проверки наличия RFID PCA, ошибка инициализации |
0001-0006-0048 |
Ожидаемые данные от RFID PCA не получены |
0001-0009-0X09 |
(0001-0009-0109; 0001-0009-0209; 0001-0009-0309) Где X обозначает номер жгута. Наличие соединителя/кабеля жгута проводов |
0003-0000-0080 |
Неисправность вращения вентилятора блока питания |
0021-0001-0001 |
Неисправность капельного детектора (Drop detector) |
0021-0001-0080 |
Датчик капельного детектора (Drop detector) обнаружил частицы, такие как волокна, волосы или кусочки бумаги, блокирующие датчик, поскольку они могут повлиять на качество печати |
0021-0002-0017 |
Движение мотора SVS заблокировано |
0021-0002-0059 |
Выключение привода мотора SVS |
0021-0002-0060 |
Не получается проверить вращение мотора SVS |
0021-0002-0061 |
Электрическая неисправность мотора SVS |
0021-0002-0062 |
Перегрев мотора SVS |
0021-0002-0063 |
Ошибка драйвера мотора SVS |
0021-0003-0059 |
Выключение сервопривода мотора праймера |
0021-0003-0061 |
Электрическая неисправность мотора праймера |
0021-0003-0062 |
Перегрев мотора праймера |
0021-0003-0063 |
Ошибка хода мотора праймера |
0021-0004-0001 |
Неисправность датчика праймера |
0021-0004-0047 |
Ошибка позиционирования датчика праймера |
0021-0005-0001 |
Aerosol fan malfunction, error status or state. |
0022-0Y01-0009 |
(0022-0101-0009; 0022-0201-0009) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). ISS PCA наличие разъема / кабеля |
0022-0Y01-0067 |
(0022-0101-0067; 0022-0201-0067) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). ISS PCA USING_DEBUGGING_CODE |
0022-0Y01-0068 |
(0022-0101-0068; 0022-0201-0068) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). ISS PCA НЕВЕРНАЯ ВЕРСИЯ ЗАГРУЗКИ |
0022-0Y01-0069 |
(0022-0101-0069; 0022-0201-0069) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). ISS PCA Ошибка исполнения |
0022-0Y01-0095 |
(0022-0101-0095; 0022-0201-0095) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). ISS PCA проверка входного напряжения |
0022-0Y02-0X41 |
(0022-0102-0141; 0022-0102-0241; 0022-0102-0341; 0022-0102-0441; 0022-0102-0541; 0022-0102-0641; 0022-0202-0141; 0022-0202-0241; 0022-0202-0341) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X указывает номер картриджа (слева направо). Утечка в слоте или повреждена емкость картриджа |
0022-0Y03-0X09 |
(0022-0103-0109; 0022-0103-0209; 0022-0203-0109; 0022-0203-0209) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер датчика Home Наличие разъема/кабеля датчика home |
0022-0Y04-0X05 |
(0022-0104-0105; 0022-0104-0205; 0022-0204-0105; 0022-0204-0205) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS. Тайм-аут мотора ISS |
0022-0Y04-0X09 |
(0022-0104-0109; 0022-0104-0209; 0022-0204-0109; 0022-0204-0209) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона)); и X номер мотора ISS. наличие разъема / кабеля ISS motor |
0022-0Y04-0X61 |
(0022-0104-0161; 0022-0104-0261; 0022-0204-0161; 0022-0204-0261) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS. Электрическая неисправность мотора ISS |
0022-0Y04-0X63 |
(0022-0104-0163; 0022-0104-0263; 0022-0204-0163; 0022-0204-0263) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS. Ошибка в движении мотора ISS |
0022-0Y05-0X09 |
(0022-0105-0109; 0022-0105-0209; 0022-0105-0309; 0022-0105-0409; 0022-0105-0509; 0022-0205-0609) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); and X the number of the ISS trip sensor connector. наличие разъема/кабеля датчика отключения ISS |
0022-0Y06-0010 |
(0022-0106-0010; 0022-0206-0010) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона). Напряжение вне диапазона |
0045-0002-0001 |
Неисправность Formatter PCA |
0045-0008-0102 |
Ошибка проверки наличия жесткого диска, ошибка инициализации |
0045-0008-0140 |
Пустой HDD |
0045-0008-0181 |
Проблема загрузки HDD |
0045-0008-0197 |
Проблема блокировки паролем HDD |
0046-0000-0X82 |
(0046-0000-0182; 0046-0000-0282) Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком). Неправильное подключение Printer ID |
0046-0000-0X83 |
(0046-0000-0183; 0046-0000-0283) Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком). Принтер обнаружил, что идентификатор принтера принадлежит другому семейству |
0046-0000-0X84 |
(0046-0000-0184; 0046-0000-0284) Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком). Принтер обнаружил, что идентификатор принтера имеет другой сервисный номер |
0046-0000-0X99 |
(0046-0000-0199; 0046-0000-0299) Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком). Принтер обнаружил ошибку в Printer ID |
0058-0001-0001 |
Принтер обнаружил, что окошко от датчика цвета (SPE) не была открыта или закрыта должным образом |
0058-0001-0002 |
Принтер обнаружил, что кабель от датчика цвета (SPE) неправильно подключен к каретке PCA |
0058-0001-0004 |
Когда принтер запускается, он взаимодействует с цветовым датчиком (SPE) через каретку PCA. Если не обнаружена данная связь, то плоттер впадает в ошибку |
0058-0001-0047 |
Принтер обнаружил, что объектив датчика цвета (SPE) работает неправильно, поэтому была обнаружена нулевая калибровка или ошибка самонаведения |
0058-0001-0048 |
Принтер обнаружил, что данные, отправленные на печать, не были получены должным образом |
0060-0001-0X59 |
(0060-0001-0159; 0060-0001-0259) Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Отключение привода перемотки |
0060-0001-0X60 |
(0060-0001-0160; 0060-0001-0260) Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Провал теста направления перемотки |
0060-0001-0X61 |
(0060-0001-0161; 0060-0001-0261) Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Электрическая неисправность перемотчика |
0060-0001-0X62 |
(0060-0001-0162; 0060-0001-0262) Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Перегрев перемотчика. Эта проверка указывает на повышенную температуру в моторе намотчика |
0060-0001-0X63 |
(0060-0001-0163; 0060-0001-0263) Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Неисправность в процессе перемотки |
0065-0002-0008 |
Замятие мотора протяжки носителя |
0065-0002-0059 |
Выключение привода мотора протяжки носителя |
0065-0002-0060 |
Провал теста движения мотора протяжки носителя |
0065-0002-0061 |
Электрическая неисправность мотора протяжки носителя |
0065-0002-0062 |
Перегрев мотора протяжки носителя |
0065-0002-0063 |
Ошибка вращения мотора протяжки носителя |
0065-0003-0047 |
Аналоговый энкодер PCA - нулевая калибровка, ноль не найден, ошибка самонаведения |
0065-0003-0074 |
Ошибка чтения / записи резервной копии NVM |
0065-0004-0059 |
Автоматическое выключение привода мотора прижимных пружин рулона (pinch wheels) |
0065-0004-0060 |
Неудачное тестирование мотора Pinch wheels |
0065-0004-0061 |
Неисправность мотора Auto Pinch wheels |
0065-0004-0062 |
Перегрев мотора Auto Pinch wheels |
0065-0004-0063 |
Ошибка вращения мотора Auto Pinch wheels |
0065-0006-0008 |
Замятие мотора привода каретки |
0065-0006-0059 |
Выключение мотора привода узла каретки |
0065-0006-0060 |
Провал теста мотора привода узла каретки |
0065-0006-0061 |
Электрическая неисправность мотора привода узла каретки |
0065-0006-0062 |
Перегрев мотора привода узла каретки |
0065-0006-0063 |
Ошибка вращения мотора привода узла каретки |
0065-0007-0017 |
Заблокировано движение PPS (соленоид) |
0065-0007-0080 |
Не активирован PPS |
0065-0007-0081 |
Не отключается PPS |
0065-0008-0059 |
Выключение привода мотора маховика |
0065-0008-0060 |
Провал теста мотора маховика |
0065-0008-0061 |
Электрическая неисправность мотора маховика |
0065-0008-0062 |
Перегрев мотора маховика |
0065-0008-0063 |
Ошибка вращения мотора маховика |
0070-0001-0009 |
наличие разъема / кабеля Y-cutter PCA |
0070-0001-0010 |
Напряжение Y-cutter PCA вне диапазона |
0070-0001-0067 |
Y-cutter PCA USING DEBUGGING CODE |
0070-0001-0068 |
Загружена неверная версия Y-cutter PCA |
0070-0001-0069 |
ОШИБКА ИСПОЛНЕНИЯ Y-cutter PCA |
0070-0001-0080 |
Y-cutter PCA связь с Asic |
0070-0001-0095 |
Y-cutter PCA проверка 32V |
0070-0002-0X59 |
(0007-0002-0159; 0007-0002-0159) Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак. X позиция выключения привода мотора |
0070-0002-0X60 |
(0007-0002-0160; 0007-0002-0160) Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак. X позиция не удается проверить направление вращения мотора |
0070-0002-0X61 |
(0007-0002-0161; 0007-0002-0161) Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак. X позиция электрическая неисправность мотора |
0070-0002-0X62 |
(0007-0002-0162; 0007-0002-0162) Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак. X позиция перегрев мотора |
0070-0002-0X63 |
(0007-0002-0163; 0007-0002-0163) Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак. X позиция ошибка вращения мотора |
0070-0003-0059 |
Выключение привода мотора Y-cutter bar |
0070-0003-0060 |
Не удается проверить направление вращения мотора Y-cutter bar |
0070-0003-0061 |
Электрическая неисправность мотора Y-cutter bar |
0070-0003-0062 |
Перегрев мотора Y-cutter bar |
0070-0003-0063 |
Ошибка вращения мотора Y-cutter bar |
0080-0002-0X09 |
(0080-0002-0109; 0080-0002-0209) Где X обозначает положение ISS: 1-боковая крышка FP; 2-левая крышка (только SKUs с Y-резаком). Наличие разъема/кабеля крышки ISS |
0080-0002-0X18 |
(0080-0002-0118; 0080-0002-0218) Где X обозначает положение ISS: 1-боковая крышка FP; 2-левая крышка (только SKUs с Y-резаком) Крышка ISS в открытом или закрытом состоянии |
0080-0003-0009 |
Наличие разъема/кабеля крышки Y-Cutter |
0080-0005-0002 |
Ошибка проверки наличия передней панели, ошибка инициализации |
0086-0001-0004 |
Ошибка связи шлейфа каретки |
0086-0001-0009 |
наличие разъема / кабеля шлейфа каретки |
0086-0002-0004 |
Ошибка внутренней связи Carriage PCA |
0086-0002-0054 |
Сбой выходного напряжения Carriage PCA |
0086-0002-0067 |
Carriage PCA USING_DEBUGGING_CODE. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОТЛАДОЧНОГО КОДА |
0086-0002-0068 |
Неверная загрузочная версия Carriage PCA |
0086-0002-0069 |
Carriage PCA EXECUTION_ERROR. ОШИБКА ИСПОЛНЕНИЯ |
0086-0002-0093 |
Ошибка комуникации между Carriage PCA и uC-FPGA |
0086-0002-0093 |
Carriage PCA имеет проблемы с коммуникацией FPGA's |
0086-0002-0094 |
Carriage PCA имеет проблему в связи между Carriage PCA FPGA и the Formatter |
0086-0003-0082 |
Сбой движения каретки из-за загрязненной ленты энкодера |
0086-0005-0009 |
Наличие разъема/кабеля линейного датчика (Line sensor) |
0086-0005-0043 |
Провал памяти Line sensor |
0086-0005-0046 |
Значение, полученное при калибровке линейного датчика, не может быть найдено |
0086-0005-0065 |
Ошибка проверки расстояния Line sensor |
0090-0001-0097 |
SYSMGR-BABYSIT babysit threat lost. Обновите прошивку |
0090-0001-0099 |
SYSMGR-BABYSIT процесс потерян. Обновите микропрограмму |
0090-0004-0080 |
FSM-FSM общая проблема. Обновите микропрограмму |
0090-0006-0084 |
(EH-CIO) сбой подключения JDI после холодного сброса |
0090-0006-0086 |
(EH-CIO) связь с центром остановлена / процесс потерян |
0090-0007-0005 |
EH-PDL timeout. |
0090-0007-0044 |
EH-PDL недостаточно памяти |
0090-0007-0082 |
EH-PDL файл заблокирован / защищен для печати |
0090-0007-0085 |
EH-PDL диск переполнен |
0090-0007-0087 |
EH-PDL PS шрифты отсутствуют |
0090-0007-0089 |
EH-PDL задание приостановлено |
0090-0007-0094 |
EH-PDL проблема с виртуальной памятью |
0090-0007-0096 |
EH-PDL ошибка анализа |
0090-0008-0080 |
EH-VPM общая проблема |
0090-0009-0080 |
EH-FS общая проблема |
0090-0010-0080 |
EH-JS общая проблема |
0090-0012-0083 |
EH-PM Проблема формата файла / не поддерживается PDL |
0090-0018-0004 |
Ошибка связи |
0090-0085-0042 |
Ошибка Tupperware (контейнер-носитель-флешка) более одного TUPPERWARE в корне USB. Извлеките USB и убедитесь, что имеется только один tupperware. |
0090-0085-0069 |
Tupperware error НЕПРАВИЛЬНЫЙ носитель |
0090-0090-0003 |
Общее несоответствие FW/HW |
0099-0001-0080 |
Принтер обнаружил проблему с лицензией, связанную с обновлением Gloss Enhancer |
1065-0000-0002 |
Ошибка проверки присутствия, ошибка инициализации TUR (PCA) |
1065-0000-0005 |
TUR (PCA) таймаут |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент или система отказывает, и какие действия следует предпринять для решения проблемы.
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на главной странице передней панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате D0XX-nnYY-mmZZ.
D: Информация об устройстве (1 цифра)
●0: Принтер
●1: Аксессуары
●8: Ошибка встроенного ПО принтера
●9: Внутренняя ошибка программного обеспечения хоста
Значения XX для устройства 0 (принтер)
●01: E-box
●03: Блок питания
●21: Сервисная станцияSVS
●45: BIOS
●22: IDS (Ink delivery system)
●60: Медиа-вход
●65: Медиа-путь
●70: Медиа-выход. Y-резак
●80: Пользовательский интерфейс
●86: Каретка
●90: Прошивка
Значения XX для устройства 1 (принадлежности)
●65: TUR
В зависимости от типа устройства (D), XX дает идентификацию модуля, а nn-индекс модуля. Если есть только один модуль,то nn равен 00.
YYдает идентификацию сервисной части и mm дает индекс части обслуживания. Если имеется только одна служебная деталь, то mm равно 00.
ZZ указывает причину ошибки, выявленную с помощью самодиагностики.