Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Если у Вас возникнут вопросы свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-60-62 или 8-499-720-60-20! 8-925-860-50-51 ТОЛЬКО ДЛЯ СООБЩЕНИЙ! Всегда готовы Вам помочь! Если по каким либо причинам Вы не дозвонились, оставьте заявку на электронной почте или на мобильных мессенджерах! Обратите внимание! В связи с уходом компании HP (Hewlett Packard) с Российского рынка, гарантия на определенные комплектующие и расходные материалы - не распространяется!

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Пт 09 : 00 - 18 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20

Ошибки и ремонт плоттеров HP DesignJet T1700,T1708,Z6,Z9+ 

В этом разделе описаны все коды системных ошибок, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серий HP DesignJet T1700, T1708, Z6 и Z9+.

Коды системных ошибок в полном объеме

Системная ошибка

Описание проблемы

0001-0001-0003

Несоответствие встроенного и аппаратного обеспечения Formatter PCA

0001-0001-0004

Ошибка связи Formatter PCA

0001-0001-0040

Formatter PCA пустой/не очищается/ разряжен аккумулятор. Эта ошибка указывает на то, что батарея RTC разряжена

0001-0001-0067

Ошибка форматера. Formatter PCA USING DEBUGGING CODE

0001-0001-0069

Ошибка в работе Formatter PCA

0001-0001-0078

Требуется обновление BIOS Formatter PCA

0001-0001-0089

Проблема связи между Formatter PCA и передней панелью

0001-0002-0003

Некорректная версия микропрограммы Mechatronics PCA

0001-0002-0004

Ошибка связи Mechatronics PCA

0001-0002-0010

Несоответствие входного напряжения Mechatronics PCA

0001-0002-0052

Ошибка кабеля питания Mechatronics PCA

0001-0002-0053

Ошибка кабеля данных Mechatronics PCA

0001-0002-0095

Несоответствие выходного напряжения Mechatronics PCA

0001-0003-0001

Не удается связаться с JDI PCA micro

0001-0003-0002

Ошибка проверки наличия платы JDI, ошибка инициализации

0001-0003-0043

Сбой памяти платы JDI

0001-0003-0052

Ошибка кабеля питания платы JDI

0001-0003-0067

Ошибка JDI PCA (USING DEBUGGING CODE)

0001-0003-0068

НЕВЕРНАЯ версия загрузки JDI PCA

0001-0003-0069

Ошибка работы JDI PCA

0001-0003-0086

Плата JDI без MAC-адреса

0001-0004-0074

Ошибка HDD NVM

0001-0006-0002

Ошибка проверки наличия RFID PCA, ошибка инициализации

0001-0006-0048

Ожидаемые данные от RFID PCA не получены

0001-0009-0X09

(0001-0009-0109; 0001-0009-0209; 0001-0009-0309)

Где X обозначает номер жгута.

Наличие соединителя/кабеля жгута проводов

0003-0000-0080

Неисправность вращения вентилятора блока питания

0021-0001-0001

Неисправность капельного детектора (Drop detector)

0021-0001-0080

Датчик капельного детектора (Drop detector) обнаружил частицы, такие как волокна, волосы или кусочки бумаги, блокирующие датчик, поскольку они могут повлиять на качество печати

0021-0002-0017

Движение мотора SVS заблокировано

0021-0002-0059

Выключение привода мотора SVS

0021-0002-0060

Не получается проверить вращение мотора SVS

0021-0002-0061

Электрическая неисправность мотора SVS

0021-0002-0062

Перегрев мотора SVS

0021-0002-0063

Ошибка драйвера мотора SVS

0021-0003-0059

Выключение сервопривода мотора праймера

0021-0003-0061

Электрическая неисправность мотора праймера

0021-0003-0062

Перегрев мотора праймера

0021-0003-0063

Ошибка хода мотора праймера

0021-0004-0001

Неисправность датчика праймера

0021-0004-0047

Ошибка позиционирования датчика праймера

0021-0005-0001

Aerosol fan malfunction, error status or state.

0022-0Y01-0009

(0022-0101-0009; 0022-0201-0009)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

ISS PCA наличие разъема / кабеля

0022-0Y01-0067

(0022-0101-0067; 0022-0201-0067)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

ISS PCA USING_DEBUGGING_CODE

0022-0Y01-0068

(0022-0101-0068; 0022-0201-0068)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

ISS PCA НЕВЕРНАЯ ВЕРСИЯ ЗАГРУЗКИ

0022-0Y01-0069

(0022-0101-0069; 0022-0201-0069)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

ISS PCA Ошибка исполнения

0022-0Y01-0095

(0022-0101-0095; 0022-0201-0095) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

ISS PCA проверка входного напряжения

0022-0Y02-0X41

(0022-0102-0141; 0022-0102-0241; 0022-0102-0341; 0022-0102-0441; 0022-0102-0541; 0022-0102-0641; 0022-0202-0141; 0022-0202-0241; 0022-0202-0341)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X указывает номер картриджа (слева направо).

Утечка в слоте или повреждена емкость картриджа

0022-0Y03-0X09

(0022-0103-0109; 0022-0103-0209; 0022-0203-0109; 0022-0203-0209)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер датчика Home

Наличие разъема/кабеля датчика home

0022-0Y04-0X05

(0022-0104-0105; 0022-0104-0205; 0022-0204-0105; 0022-0204-0205)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS.

Тайм-аут мотора ISS

0022-0Y04-0X09

(0022-0104-0109; 0022-0104-0209; 0022-0204-0109; 0022-0204-0209) Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона)); и X номер мотора ISS.

наличие разъема / кабеля ISS motor

0022-0Y04-0X61

(0022-0104-0161; 0022-0104-0261; 0022-0204-0161; 0022-0204-0261)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS.

Электрическая неисправность мотора ISS

0022-0Y04-0X63

(0022-0104-0163; 0022-0104-0263; 0022-0204-0163; 0022-0204-0263)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); и X номер мотора ISS.

Ошибка в движении мотора ISS

0022-0Y05-0X09

(0022-0105-0109; 0022-0105-0209; 0022-0105-0309; 0022-0105-0409; 0022-0105-0509; 0022-0205-0609)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона); and X the number of the ISS trip sensor connector.

наличие разъема/кабеля датчика отключения ISS

0022-0Y06-0010

(0022-0106-0010; 0022-0206-0010)

Где Y обозначает номер ISS PCA: 1 – ISS (левая); 2 – ISS (FP сторона).

Напряжение вне диапазона

0045-0002-0001

Неисправность Formatter PCA

0045-0008-0102

Ошибка проверки наличия жесткого диска, ошибка инициализации

0045-0008-0140

Пустой HDD

0045-0008-0181

Проблема загрузки HDD

0045-0008-0197

Проблема блокировки паролем HDD

0046-0000-0X82

(0046-0000-0182; 0046-0000-0282)

Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком).

Неправильное подключение Printer ID

0046-0000-0X83

(0046-0000-0183; 0046-0000-0283)

Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком).

Принтер обнаружил, что идентификатор принтера принадлежит другому семейству

0046-0000-0X84

(0046-0000-0184; 0046-0000-0284)

Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком).

Принтер обнаружил, что идентификатор принтера имеет другой сервисный номер

0046-0000-0X99

(0046-0000-0199; 0046-0000-0299)

Где X указывает номер Printer ID PCA: 1 – Printer ID PCA; 2 – Mechatronics PCA (только для SKUs с Y-резаком).

Принтер обнаружил ошибку в Printer ID

0058-0001-0001

Принтер обнаружил, что окошко от датчика цвета (SPE) не была открыта или закрыта должным образом

0058-0001-0002

Принтер обнаружил, что кабель от датчика цвета (SPE) неправильно подключен к каретке PCA

0058-0001-0004

Когда принтер запускается, он взаимодействует с цветовым датчиком (SPE) через каретку PCA. Если не обнаружена данная связь, то плоттер впадает в ошибку

0058-0001-0047

Принтер обнаружил, что объектив датчика цвета (SPE) работает неправильно, поэтому была обнаружена нулевая калибровка или ошибка самонаведения

0058-0001-0048

Принтер обнаружил, что данные, отправленные на печать, не были получены должным образом

0060-0001-0X59

(0060-0001-0159; 0060-0001-0259)

Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка.

Отключение привода перемотки

0060-0001-0X60

(0060-0001-0160; 0060-0001-0260)

Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка.

Провал теста направления перемотки

0060-0001-0X61

(0060-0001-0161; 0060-0001-0261)

Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка.

Электрическая неисправность перемотчика

0060-0001-0X62

(0060-0001-0162; 0060-0001-0262)

Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка.

Перегрев перемотчика. Эта проверка указывает на повышенную температуру в моторе намотчика

0060-0001-0X63

(0060-0001-0163; 0060-0001-0263)

Где X обозначает номер перемотчика: 1-верхняя перемотка; 2-нижняя перемотка. Неисправность в процессе перемотки

0065-0002-0008

Замятие мотора протяжки носителя

0065-0002-0059

Выключение привода мотора протяжки носителя

0065-0002-0060

Провал теста движения мотора протяжки носителя

0065-0002-0061

Электрическая неисправность мотора протяжки носителя

0065-0002-0062

Перегрев мотора протяжки носителя

0065-0002-0063

Ошибка вращения мотора протяжки носителя

0065-0003-0047

Аналоговый энкодер PCA - нулевая калибровка, ноль не найден, ошибка самонаведения

0065-0003-0074

Ошибка чтения / записи резервной копии NVM

0065-0004-0059

Автоматическое выключение привода мотора прижимных пружин рулона (pinch wheels)

0065-0004-0060

Неудачное тестирование мотора Pinch wheels

0065-0004-0061

Неисправность мотора Auto Pinch wheels

0065-0004-0062

Перегрев мотора Auto Pinch wheels

0065-0004-0063

Ошибка вращения мотора Auto Pinch wheels

0065-0006-0008

Замятие мотора привода каретки

0065-0006-0059

Выключение мотора привода узла каретки

0065-0006-0060

Провал теста мотора привода узла каретки

0065-0006-0061

Электрическая неисправность мотора привода узла каретки

0065-0006-0062

Перегрев мотора привода узла каретки

0065-0006-0063

Ошибка вращения мотора привода узла каретки

0065-0007-0017

Заблокировано движение PPS (соленоид)

0065-0007-0080

Не активирован PPS

0065-0007-0081

Не отключается PPS

0065-0008-0059

Выключение привода мотора маховика

0065-0008-0060

Провал теста мотора маховика

0065-0008-0061

Электрическая неисправность мотора маховика

0065-0008-0062

Перегрев мотора маховика

0065-0008-0063

Ошибка вращения мотора маховика

0070-0001-0009

наличие разъема / кабеля  Y-cutter PCA

0070-0001-0010

Напряжение Y-cutter PCA вне диапазона

0070-0001-0067

Y-cutter PCA USING DEBUGGING CODE

0070-0001-0068

Загружена неверная версия Y-cutter PCA

0070-0001-0069

ОШИБКА ИСПОЛНЕНИЯ Y-cutter PCA

0070-0001-0080

Y-cutter PCA связь с Asic

0070-0001-0095

Y-cutter PCA проверка  32V

0070-0002-0X59

(0007-0002-0159; 0007-0002-0159)

Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак.

X позиция выключения привода мотора

0070-0002-0X60

(0007-0002-0160; 0007-0002-0160)

Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак.

X позиция не удается проверить направление вращения мотора

0070-0002-0X61

(0007-0002-0161; 0007-0002-0161)

Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак.

X позиция электрическая неисправность мотора

0070-0002-0X62

(0007-0002-0162; 0007-0002-0162)

Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак.

X позиция перегрев мотора

0070-0002-0X63

(0007-0002-0163; 0007-0002-0163)

 Где X обозначает положение Y-резака: 1-Y-резак FP стороны; 2 – Y-левый резак.

 X позиция ошибка вращения мотора

0070-0003-0059

Выключение привода мотора Y-cutter bar

0070-0003-0060

Не удается проверить направление вращения мотора Y-cutter bar

0070-0003-0061

Электрическая неисправность мотора Y-cutter bar

0070-0003-0062

Перегрев мотора Y-cutter bar

0070-0003-0063

Ошибка вращения мотора Y-cutter bar

0080-0002-0X09

(0080-0002-0109; 0080-0002-0209)

Где X обозначает положение ISS: 1-боковая крышка FP; 2-левая крышка (только SKUs с Y-резаком).

Наличие разъема/кабеля крышки ISS

0080-0002-0X18

(0080-0002-0118; 0080-0002-0218)

Где X обозначает положение ISS: 1-боковая крышка FP; 2-левая крышка (только SKUs с Y-резаком)

Крышка ISS в открытом или закрытом состоянии

0080-0003-0009

Наличие разъема/кабеля крышки Y-Cutter

0080-0005-0002

Ошибка проверки наличия передней панели, ошибка инициализации

0086-0001-0004

Ошибка связи шлейфа каретки

0086-0001-0009

наличие разъема / кабеля шлейфа каретки

0086-0002-0004

Ошибка внутренней связи Carriage PCA

0086-0002-0054

Сбой выходного напряжения Carriage PCA

0086-0002-0067

Carriage PCA USING_DEBUGGING_CODE. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОТЛАДОЧНОГО КОДА

0086-0002-0068

Неверная загрузочная версия Carriage PCA

0086-0002-0069

Carriage PCA EXECUTION_ERROR. ОШИБКА ИСПОЛНЕНИЯ

0086-0002-0093

Ошибка комуникации между Carriage PCA и uC-FPGA

0086-0002-0093

Carriage PCA имеет проблемы с коммуникацией FPGA's

0086-0002-0094

Carriage PCA имеет проблему в связи между Carriage PCA FPGA и the Formatter

0086-0003-0082

Сбой движения каретки из-за загрязненной ленты энкодера

0086-0005-0009

Наличие разъема/кабеля линейного датчика (Line sensor)

0086-0005-0043

Провал памяти Line sensor

0086-0005-0046

Значение, полученное при калибровке линейного датчика, не может быть найдено

0086-0005-0065

Ошибка проверки расстояния Line sensor

0090-0001-0097

SYSMGR-BABYSIT babysit threat lost. Обновите прошивку

0090-0001-0099

SYSMGR-BABYSIT процесс потерян. Обновите микропрограмму

0090-0004-0080

FSM-FSM общая проблема. Обновите микропрограмму

0090-0006-0084

(EH-CIO) сбой подключения JDI после холодного сброса

0090-0006-0086

(EH-CIO) связь с центром остановлена / процесс потерян

0090-0007-0005

EH-PDL timeout.

0090-0007-0044

EH-PDL недостаточно памяти

0090-0007-0082

EH-PDL файл заблокирован / защищен для печати

0090-0007-0085

EH-PDL диск переполнен

0090-0007-0087

EH-PDL PS шрифты отсутствуют

0090-0007-0089

EH-PDL задание приостановлено

0090-0007-0094

EH-PDL проблема с виртуальной памятью

0090-0007-0096

EH-PDL ошибка анализа

0090-0008-0080

EH-VPM общая проблема

0090-0009-0080

EH-FS общая проблема

0090-0010-0080

EH-JS общая проблема

0090-0012-0083

EH-PM Проблема формата файла / не поддерживается PDL

0090-0018-0004

Ошибка связи

0090-0085-0042

Ошибка Tupperware (контейнер-носитель-флешка) более одного TUPPERWARE в корне USB. Извлеките USB и убедитесь, что имеется только один tupperware.

0090-0085-0069

Tupperware error НЕПРАВИЛЬНЫЙ носитель

0090-0090-0003

Общее несоответствие FW/HW

0099-0001-0080

Принтер обнаружил проблему с лицензией, связанную с обновлением Gloss Enhancer

1065-0000-0002

Ошибка проверки присутствия, ошибка инициализации TUR (PCA)

1065-0000-0005

TUR (PCA) таймаут

Чтение кода системной ошибки

Коды системных ошибок объясняют, какой компонент или система отказывает, и какие действия следует предпринять для решения проблемы.

Коды системных ошибок отображаются непосредственно на главной странице передней панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате D0XX-nnYY-mmZZ.

D: Информация об устройстве (1 цифра)

       0: Принтер

       1: Аксессуары

       8: Ошибка встроенного ПО принтера

       9: Внутренняя ошибка программного обеспечения хоста

Значения XX для устройства 0 (принтер)

      01: E-box

      03: Блок питания

      21: Сервисная станцияSVS

      45: BIOS

      22: IDS (Ink delivery system)

      60: Медиа-вход

      65: Медиа-путь

      70: Медиа-выход. Y-резак

      80: Пользовательский интерфейс

      86: Каретка

      90: Прошивка

Значения XX для устройства 1 (принадлежности)

65: TUR

В зависимости от типа устройства (D), XX дает идентификацию модуля, а nn-индекс модуля. Если есть только один модуль,то nn равен 00.

YYдает идентификацию сервисной части и mm дает индекс части обслуживания. Если имеется только одна служебная деталь, то mm равно 00.

ZZ указывает причину ошибки, выявленную с помощью самодиагностики.


 

 

 

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

16 000 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!