АКЦИЯ! Скидка до 15% в нашем интернет магазине.

Уважаемые гости и клиенты нашего сайта! Для более обширной информации о товаре и услугах нашей компании, просим заказать обратный звонок либо просто позвоните по номеру 8-800-250-60-62

Закрыть
+7 499 720 60 20
Время работы:
Пн-Чт 09 : 00 - 18 : 00
Пт 09 : 00 - 17 : 00
Сб-Вс по договорённости Перерыв с 13:00 до 14:00
Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского 6к1 офис №9-10-11-20
Автор Сообщение

teh-help

31.07.2017, 15:30

Помогите, пожалуйста, разобраться!

 

Приобрели новый плоттер, но он что-то не хочет запускаться. По инструкции все сделали, настройки и драйвера установили, к сети аппарат подключен, но ничего не происходит. Какие могут быть причины? И что можно сделать?

master_pc

18.08.2017, 11:52

Может просто повредили при перевозке?

RAMZES

18.08.2017, 11:53

Еще как вариант – изначально неисправный был, обманули при покупке

Администратор

18.08.2017, 11:53

Плоттер может не запускаться по двум причинам. Первая – это, конечно же, отсутствие питания, при этом на табло ничего не горит и не отражается. В первую очередь нужно проверить шнур питания и саму розетку. При их исправности вывод один – значит сгорел блок питания. В этом случае требуется замена либо ремонт блока питания.

 И вторая причина: при старте останавливается на определенном проценте и дальше просто не грузится и просто виснет. Здесь дело в плате форматера, которая отвечает за загрузку. Первое решение – это попробовать обновить прошивку, если не помогает, то вызывайте специалиста на место.



  1. Проблемы с питанием:


    • Убедитесь, что плоттер подключен к источнику питания и что кабель питания исправен.

    • Проверьте, работает ли сеть и нет ли перебоев с электричеством.



  2. Системные сбои:


    • Попробуйте выполнить «мягкую перезагрузку», отключив плоттер от сети на несколько минут, а затем снова подключив.



  3. Неисправности внутренних компонентов:


    • Возможные неисправности материнской платы или привода каретки могут препятствовать запуску устройства.

    • Неправильное подключение или повреждение кабелей внутри плоттера.



  4. Ошибка программного обеспечения:


    • Возможно наличие системного сбоя или повреждения прошивки. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на сайте производителя.



  5. Переполненные картриджи или проблемы с чернилами:


    • Убедитесь, что картриджи с чернилами установлены правильно и не повреждены. Некоторые плоттеры не запустятся, если уровень чернил слишком низок.



  6. Замятие бумаги:


    • Плоттер может не запускаться из-за застревания бумаги внутри устройства. Проверьте, нет ли застрявшей бумаги и устраните все препятствия.



  7. Датчики и сенсоры:


    • Проверьте состояние датчиков и сенсоров, которые могут блокировать запуск плоттера, если они загрязнены или повреждены.


Если ни одна из этих причин не подходит, рекомендуется обратиться к специалистам для более глубокого анализа и ремонта устройства.



информация подкорректирована 18.06.2026 г. 

 

 

 


C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

20 300 руб.
Заказать
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!