Системная ошибка 12:11 в плоттерах HP DesignJet 500 | 510 | 800
Системная ошибка: 12:11
Описание проблемы: Обнаружено короткое замыкание в узле каретки
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Извлеките все печатающие головки и очистите контактную группу на печатающих головках и в узле каретки.
- Замените все печатающие головки. (C4810A – C4811A – C4812A – C4813A).
- Замените каретку в сборе. (C7769-60272).
Если после замены печатающих головок и чистки контактной группы ошибка не устранилась, то следует заменить узел каретки. Во избежание данной ошибки следует при каждой замене головки протирать контактную группу не только заменяемой головки, но и трех остальных головок.
Наша компания проводит любые работы, связанные с данными моделями плоттеров. С полным списком всех работ Вы можете ознакомиться, перейдя на страницу Ремонт плоттеров HP DesignJet 500, 510, 800.
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует и обслуживает плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года. Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского, 6 к 1.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 499 720 60 20 — Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 09:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (ссылки — на странице «Контакты»)
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Дата статьи 05.11.2020 ( Обновление статьи 01.12.2020 ). Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Активирован промокод на скидку 10-20% на ремонт Вашей техники.
Для этого нужно оформить заявку через виджет на сайте "Записаться на ремонт онлайн" и прописать промокод "HPREPAIR". Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку.
Информация обновлена 10.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
