Системная ошибка 64:04 в плоттерах HP DesignJet 500 | 510 | 800
Системная ошибка: 64:04
Описание проблемы: Ошибка прошивки (USB-порт)
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Выключите плоттер и подождите несколько минут. Снова включите плоттер и проверьте, не исчез ли код ошибки.
- Если код ошибки появится снова, проверьте наличие новой версии прошивки.
- Если заливка новой версии прошивки не решила проблему или новая прошивка не доступна, обратитесь в Центр реагирования HP (или непосредственно в подразделение), предоставив следующую информацию:
- Модель и серийный номер принтера
- Выпуск встроенного ПО плоттера (используйте информацию о плоттере – раздел утилиты).
- Полная информация о коде ошибки, включая перевод строки, в которой произошла ошибка (используйте утилиту журнала ошибок для получения этой информации).
Ошибка 64:04 идентична с ошибкой 61:04. Все обновленные прошивки находятся в свободном доступе на официальном сайте HP.
Наша компания проводит любые работы, связанные с данными моделями плоттеров. С полным списком всех работ Вы можете ознакомиться, перейдя на страницу Ремонт плоттеров HP DesignJet 500, 510, 800.
|
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
|
Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
|
Дадим профессиональную консультацию. |
|
Примем меры по устранению неполадок! |
|
Связаться с нами можно по телефонам: |
|
с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни) |
|
|
в любой день с 11:00 до 23 : 00 whatsapp/Viber/Telegram |
|
А также по электронной почте : info@dokaservislab.ru |
|
Заполнить заявку о неисправности (при данной заявке скидка 10%) |
Дата статьи 18.11.2020. ( обновление информации 01.12.2020 ) Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Активирован промокод на скидку 10-20% на ремонт Вашей техники.
Для этого нужно оформить заявку через виджет на сайте "Записаться на ремонт онлайн" и прописать промокод "HPREPAIR". Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку.
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.
