Системная ошибка 86:13 в плоттерах HP DesignJet 500 | 510 | 800
Системная ошибка: 86:13
Описание проблемы: Остановка мотора привода каретки (Ошибка прошивки).
Корректирующее действие: Попробовать следующее:
- Выключите плоттер и подождите несколько минут. Снова включите плоттер и проверьте, не исчез ли код ошибки.
- Если код ошибки появится снова, проверьте наличие новой версии прошивки.
- Если заливка новой версии прошивки не решила проблему или новая прошивка не доступна, обратитесь в Центр реагирования HP (или непосредственно в подразделение), предоставив следующую информацию:
- Модель и серийный номер принтера
- Выпуск встроенного ПО плоттера (используйте информацию о плоттере – раздел утилиты).
- Полная информация о коде ошибки, включая перевод строки, в которой произошла ошибка (используйте утилиту журнала ошибок для получения этой информации).
Прошивки на данные модели плоттеров находятся в свободном доступе на официальном сайте HP.
Наша компания проводит любые работы, связанные с данными моделями плоттеров. С полным списком всех работ Вы можете ознакомиться, перейдя на страницу Ремонт плоттеров HP DesignJet 500, 510, 800.
