. Сейчас онлайн: 12

Системная ошибка 93:10 в плоттерах HP DesignJet 500 | 510 | 800

Системная ошибка: 93:10

Описание проблемы: Сбой запуска системы подачи чернил

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

  1. Проверьте, нет ли утечки в плоттере. Если утечка очевидна (на компонентах плоттера есть чернила), замените трубки подачи чернил.

Выполните утилиту Prime Tubes utility и проверьте, сколько времени требуется для завершения процедуры. Если процедура занимает слишком много времени и в плоттере нет утечки, замените картриджи. Если для завершения процедуры требуется короткое время, замените трубки подачи чернил.

Трубопровод 500

C7770-60251 | C7770-60153 | C7770-60286 – Трубопровод 42 дюйма.

C7769-60153 | C7769-60381 | C7769-60256 - Трубопровод 24 дюйма.

Процедура заполнения трубопровода HP DesignJet 500 | 510 | 800

Когда клиент покупает новый плоттер, то он поставляется с набором из четырех стартовых печатающих головок, предварительно установленных в каретке печатающих головок. Эти стартовые печатающие головки используются для заправки трубок в системе подачи чернил.

Когда плоттер включается в первый раз, он автоматически выполняет процесс заполнения. Без процесса заполнения клиент не сможет использовать плоттер.

При первоначальном запуске предполагается, что стартовые печатающие головки установлены, но плоттер не может их обнаружить, поскольку принтер может обнаруживать только обычные печатающие головки. Так как на обычных головках стоят чипы, а на стартовых их нет. Если обычные печатающие головки установлены во время первоначального запуска, принтер запросит пользователя удалить их и проверить, действительно ли они были удалены. Затем он запросит пользователя установить стартовые головки (C7769-60164).

установочный комплект печатающих головок

Кроме того, плоттер запросит пользователя установить картриджи, если они еще не были установлены. Если чернильные картриджи содержат менее 20 кубических сантиметров чернил (чернильные картриджи кодируются с учетом оставшегося количества чернил), они будут отклонены. Обычно с новым принтером этого не должно быть, так как плоттер поставляется с полными чернильными картриджами, но могут быть случаи, когда необходимо заменить трубки подачи чернил, и в этом случае можно использовать полупустые картриджи.

Как только плоттер обнаружит, что стартовые головки и картриджи с достаточным количеством чернил установлены, начнется процесс заполнения.

Если процесс заполнения завершен успешно, плоттер непосредственно приступит к процедуре замены печатающих головок, чтобы заменить использованные стартовые головки обычными печатающими головками.

  • У меня есть вопрос, на который я не могу найти ответ на Вашем сайте и на данной странице, как мне оперативно получить ответ?

    Вам нужно написать нам на электронный адрес, в чат на сайте (в будние дни оперативный ответ), скачать мобильное приложение (запрос обрабатывается моментально), либо просто позвоните (закажите обратный звонок). С Вами сразу свяжется менеджер компании.

Как только начнется процесс заполнения, он может прекратиться из-за 2 различных проблем:

  1. Трубки подачи чернил не были полностью пусты - это наиболее распространенная причина, особенно если плоттер был включен и выключен несколько раз с установленными чернильными картриджами, так как процесс инициализации выполняет по крайней мере один цикл перекачки.
  2. Плоттер обнаружил, что одна или несколько трубок не заполнены - наиболее вероятной причиной этой проблемы являются чернильные картриджи с неисправным клапаном.

 

Наша компания проводит любые работы, связанные с данными моделями плоттеров. С полным списком всех работ Вы можете ознакомиться, перейдя на страницу Ремонт плоттеров HP DesignJet 500510, 800.

Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!

 Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни).

  Дадим профессиональную консультацию.

  Примем меры по устранению неполадок!

 Связаться с нами можно по телефонам: 

 

+7 ( 499 ) 720 - 60 - 20

с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни)

+ 7 ( 495 ) 507 - 80 - 10

+ 7 ( 925 ) 860 - 50 - 51 

в любой день с 11:00 до 23 : 00

whatsapp/Viber/Telegram

 

 


Дата статьи 24.11.2020. ( обновление информации 01.12.2020 ) Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Активирован промокод на скидку 10-20% на ремонт Вашей техники. 
Для этого нужно оформить заявку через виджет на сайте "Записаться на ремонт онлайн" и прописать промокод "HPREPAIR". Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку. 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

C4811A Печатающая головка голубая HP №11 Cyan

Описание

5 300 руб.
Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!