Встроенный укладчик — одна из главных особенностей T1600 и T2600: по данным HP, он принимает до 100 листов формата A1 на простой бумаге, и готовые чертежи не падают на пол. Чтобы отпечаток аккуратно лёг в стопку, его выталкивают выходные ролики, а вращает их мотор через редуктор — набор шестерён на металлическом кронштейне. HP поставляет этот узел целиком: CR357-67043 Stacker OVD Transmission with Motor.
Коротко о главном
- Редуктор укладчика — это мотор с шестернями на кронштейне, HP поставляет его только в сборе: CR357-67043;
- признаки поломки: бумага застревает на выходе, ложится в укладчик неровно, слышны треск и скрежет, на экране ошибки 0065-0010-xxxx;
- перед заменой мы запускаем сервисные тесты, чтобы не менять редуктор вместо датчика или мотора пандусов;
- после замены обязательна калибровка укладчика; работа проводится у вас на месте и обычно занимает около часа;
- стоимость замены — от 4 500 рублей, гарантия на работы — 3 месяца.
Снятый с T1600 редуктор укладчика: мотор и блок шестерён на кронштейне
Признаки неисправного редуктора
- отпечаток выходит из плоттера и застревает, не доходя до укладчика;
- листы ложатся в укладчик неровно или сминаются;
- при выводе бумаги слышен треск, щелчки или скрежет шестерён;
- ошибки мотора выходного привода (в документации HP — Overdrive motor): 0065-0010-0059 (мотор внезапно остановился), 0065-0010-0060 (не прошёл проверку направления при включении), 0065-0010-0061 (электрическая неисправность);
- ошибки 0065-0010-0062 и 0065-0010-0063 — перегрев или сбой драйвера мотора на главной плате.
По нашей практике, примерно в 10–15% случаев укладчик ломается из-за неправильной эксплуатации: на него облокотились, уронили на него что-то тяжёлое, сдвинули плоттер за укладчик. Во всех остальных случаях изнашиваются шестерни и моторы — особенно если в укладчике регулярно застревает бумага, а её вытягивают с силой.
Шестерни редуктора укладчика на плоттере T1600: изношенные зубья и грязь видны сразу
Симптом — что проверяем первым
| Симптом | Что проверяем первым |
|---|---|
| Отпечаток застревает на выходе, укладчик пуст | Нет ли в тракте обрывка бумаги и посторонних предметов, затем сервисный тест мотора выходного привода |
| Треск, щелчки или скрежет при выводе бумаги | Шестерни редуктора и их зацепление, смазка, целостность зубьев |
| Ошибка 0065-0010-0059 или 0065-0010-0060 | Укладчик свободен от бумаги, кабель и разъёмы мотора, провод питания мотора на главной плате, грязный диск энкодера |
| Ошибка 0065-0010-0061 | Короткое замыкание в моторе или кабеле, трение и заклинивание механики, плохая смазка |
| Ошибка 0065-0010-0062 или 0065-0010-0063 | Заклинивание механики, затем мотор; если ошибка осталась — главная плата, на которой стоит драйвер мотора |
| Листы ложатся неровно, мотор исправен | Пандусы и клапаны укладчика, датчики заполнения и замятия |
Не путайте с другими узлами укладчика
В укладчике есть ещё мотор клапанов (ошибки 0075-0004-xxxx), мотор пандусов (0075-0005-xxxx), датчики заполнения и замятия (0075-0001-xxxx и 0075-0002-xxxx). Симптомы у них похожи — бумага не доходит или застревает на выходе. Поэтому перед заменой мы запускаем сервисные тесты укладчика и привода и смотрим, какой именно узел не проходит проверку. Иногда достаточно убрать застрявший обрывок бумаги или почистить ролики.
Совет. Увидели ошибку 0065-0010-xxxx — сначала откройте укладчик и проверьте, нет ли в тракте бумаги, и перезапустите плоттер. Если ошибка вернулась, не запускайте печать повторно: мотор, который упирается в застрявший лист или клинящие шестерни, перегревается, и к редуктору может добавиться ремонт главной платы (замена электронных компонентов).
Как проходит замена
- Снимаем крышку неподвижного лотка со стороны сервисной станции.
- Отключаем кабели мотора и откручиваем три винта крепления.
- Снимаем редуктор с мотором и ставим новый узел, проверяем зацепление шестерён.
- Убираем из укладчика отпечатки и бумагу из плоттера и запускаем калибровку укладчика (Stacker overdrive calibration): она идёт несколько минут, пока привод вращается на разных скоростях. HP требует её после замены этого узла.
- Печатаем несколько листов и проверяем, как они ложатся в укладчик.
Работа выполняется на месте у клиента и обычно занимает около часа.
Новый узел CR357-67043: мотор, кронштейн и шестерни редуктора
Как продлить жизнь редуктору
- Не вытягивайте застрявшую бумагу силой. Откройте укладчик и освободите лист;
- следите за типом бумаги. Очень тонкая и плотная с покрытием застревает чаще;
- не печатайте на переполненный укладчик. Если он переполнен, плоттер сообщит об этом, и печать лучше остановить;
- не облокачивайтесь на укладчик и не двигайте плоттер, держась за него. Это самая частая причина механических поломок;
- учитывайте формат. Вместимость укладчика зависит от толщины бумаги и размера листа: короткие отпечатки (A2, A3) скручиваются и заполняют его быстрее.
Что подготовить к приезду инженера
- Код ошибки целиком. Сфотографируйте экран или запишите код вместе с цифрами после дефисов: по нему инженер заранее понимает, какой узел брать с собой;
- Серийный номер и номер продукта. Они указаны на наклейке плоттера;
- Что происходило перед сбоем. Застряла бумага, плоттер двигали, на укладчик что-то упало — это помогает быстрее найти причину;
- Свободное место у выходного лотка. Из укладчика нужно убрать отпечатки, а справа от плоттера оставить место для работы;
- Рулон бумаги для тестовой печати. После замены инженер печатает несколько листов, чтобы проверить укладку.
Стоимость
| Услуга | Цена, руб. |
|---|---|
| Замена редуктора | от 4 500 |
| Диагностика | 1 500 |
| Выезд инженера по Москве | 0 |
Цены указаны за работу, без стоимости деталей. Окончательную сумму инженер называет после диагностики и согласовывает с вами до начала работ. Гарантия на работы — 3 месяца. Полный прайс — на странице «Цены на ремонт плоттера HP DesignJet T1600 | T2600».
Частые вопросы
Можно ли заменить только сломанную шестерню?
Можно ли пока печатать без укладчика?
Как понять, что виноват именно редуктор?
Что делать при ошибке 0065-0010-0060?
Нужна ли калибровка после замены редуктора?
Сколько листов вмещает укладчик T1600 и T2600?
Полезные ссылки
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года. Инженер выезжает в день обращения.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, будни 8:00–17:00
- +7 499 720 60 20 — будни 9:15–18:00
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 11:00–19:00, WhatsApp, Telegram, Viber
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Информация на сайте компании Дока-Сервис не является публичной офертой и носит информационный характер. Окончательные условия предоставления услуг определяются компанией по итогам проведения диагностики и согласовываются с владельцами техники по телефону.
Информация обновлена 05.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
