Системная ошибка 02:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530
Системная ошибка: 02:10
Описание проблемы: Сбой связи с платой каретки.
Другие потенциальные части, связанные с данной ошибкой: Шлейф каретки, печатающая головка, лента позиционирования.
Поиск и устранение неисправностей на месте (сервисный инженер)
- Снимите крышки и убедитесь, что задние кабели подсоединены к главной плате и к плате каретки. Если какой-либо кабель отсоединен, снова подсоедините его и снова включите питание принтера, чтобы проверить, исчезло ли сообщение об ошибке.
- Перейдите в меню поддержки и выполните команду 2.1 Carriage Servo, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.
- Замените ленту позиционирования и запустите диагностику привода каретки, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.
- Замените узел каретки.
- Каретка в сборе 24 дюйма (Carriage assembly w/belt (24)) – CQ890-67002
- Каретка в сборе 42 дюйма (Carriage assembly w/belt (36)) – CQ893-67011
- Калибровка не требуется, но PMK 1 должен быть сброшен.
- Замените главную плату.
- Main PCA Basic: CQ891-67003
- Main PCA Pro: CQ890-67023
Если Ваш плоттер выдал ошибку 02:10, в первую очередь нужно проверить шлейф каретки, после чего снять печатающую головку и запустить без нее. Если ошибка повторяется, то нужно менять каретку целиком. Данную процедуру можно обойти и не тратить деньги на покупку новой каретки в сборе. Можно купить рабочую плату каретки, произвести замену и потратить в разы меньше денег.
По данной ошибке имеются все узлы и детали. Ниже указаны цены по работам без учета стоимости детали:
- Замена каретки в сборе – от 6 000 рублей.
- Замена ленты позиционирования – от 2 800 рублей.
- Замена главной платы – от 4 800 рублей.
Как складывается сумма. Цены выше — работа инженера. Запчасть — RFB или новая, на ваш выбор: ленту позиционирования, CQ890-67002, CQ893-67011, CQ891-67003, CQ890-67023; цена указана в карточке детали. Итоговую сумму инженер называет на диагностике, до начала работ.
Гарантия и сроки. Гарантия на работу — 3 месяца. Гарантия на запчасти — от 1 до 3 месяцев, она действует при установке деталей нашими специалистами. Срок выполнения — 1–2 рабочих дня (2 дня — если ремонт сложнее).
⚡ Выезд инженера в день обращения
Наши инженеры стараются приехать в день вашего обращения. Если в этот день особенно много заявок, выезд состоится в течение 1–2 дней. В пределах МКАД выезд — 0 ₽.
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует и обслуживает плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года. Адрес: Москва, ул. Маршала Малиновского, 6 к 1.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 499 720 60 20 — Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 09:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (ссылки — на странице «Контакты»)
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Дата статьи 03.04.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу.
Информация обновлена 10.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
