Ошибка 42:10 HP DesignJet T120|T125|T130|T520|T525|T530

Ошибка 42:10 HP DesignJet T120 | T125 | T130 | T520 | T525 | T530

Данная ошибка возникает с плоттерами старых моделей HP DesignJet T120 и T520, а также с новыми моделями HP DesignJet T125 T130 T525 и T530. С чем это связано и как это устранить рассмотрим ниже.

System error (Системная ошибка): 42:10

Описание проблемы: Проблема с приводом узла каретки

Узлы, которые могут быть связаны с данной ошибкой:

Шлейф (кабель) каретки, плата каретки, мотор привода каретки, ремень каретки, лента энкодера

Корректирующее действие:

1. Выключите питание и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

2. Перейдите в меню поддержи, нажав кнопку питания и удерживая ее в течении 15 секунд.

3. Перейдите в меню диагностики и выберете пункт 2. И запустите утилиту 2.1

4. После выполнения этой диагностики принтер выдаст одну из следующих системных ошибок:

● 42.1:10 замените двигатель каретки и выполните описанные ниже действия по устранению неполадок на месте.

● Мотор привода каретки – CQ890-67006

● 02:10 замените каретку в сборе и выполните действия по устранению неполадок на месте.

● Каретка в сборе (24) – CQ890-67002

● Каретка в сборе (36) – CQ893-67011

5. Пользователь должен организовать визит сервисного инженера для замены нужной детали в зависимости от системной ошибки.

Выявить точную проблему поможет детальная диагностика. В 90% случаях выходит из строя мотор каретки. Также не обязательно брать каретку в сборе, если именно она вышла из строя. В зависимости от того, какой узел вышел из строя, его можно заменить отдельно. То есть из набора каретки можно отдельно приобрести или заменить каждую деталь в отдельности, будь то плата каретки, шлейф каретки, ролик натяжителя, лента энкодера или ремень привода каретки. Ниже указаны цены по замене каждого компонента без учета деталей. Более детальную информацию Вы можете получить, перейдя на страницу ремонт плоттеров HP DesignJet T 120 T520.

Вопросы и ответы:

• С чего начать устранение ошибки 42:10?

  Полностью отключите питание плоттера. Откройте крышку и проверьте тракт подачи: нет ли обрывков бумаги, мусора, посторонних предметов. Убедитесь, что рулон или лист установлен ровно, без перекоса. Проверьте, что ограничители рулона стоят по ширине носителя. Включите плоттер и посмотрите, исчезла ли ошибка.

• Может ли ошибка 42:10 быть вызвана загрязнением датчиков? Как это проверить и исправить?

  Да, загрязнение оптических датчиков (обычно они стоят в зоне подачи и выхода бумаги) — одна из частых причин. Пыль, волокна бумаги и остатки чернил мешают датчику корректно определять наличие носителя. Что делать: аккуратно протрите датчики безворсовой салфеткой (можно слегка смочить её изопропиловым спиртом). Не используйте абразивные материалы и не давите на элементы. После очистки дайте деталям высохнуть 1–2 минуты.

• Как правильно установить рулон бумаги, чтобы не появлялась ошибка 42:10?

  Рулон должен быть установлен строго горизонтально, без перекоса. Ограничители по бокам должны плотно, но без чрезмерного усилия фиксировать рулон по ширине. Край бумаги должен ровно входить в тракт подачи, без замятия и волн. Если используется держатель рулона, проверьте, что он исправен и не люфтит. Для листов: убедитесь, что лист вставлен до упора и ровно, а направляющие плотно его фиксируют.

• Какие ещё механические проблемы могут приводить к ошибке 42:10?

  Износ или загрязнение роликов подачи: они проскальзывают, и бумага не подаётся ровно. Перекос направляющих или ограничителей, из‑за чего бумага идёт под углом. Повреждение или смещение датчика положения бумаги. Проблемы с мотором подачи (в редких случаях). Если после чистки и правильной загрузки бумаги ошибка сохраняется, вероятна неисправность механики — лучше обратиться в сервис.

• Когда стоит обратиться в сервисный центр?

  Ошибка появляется даже при идеально ровной и чистой бумаге. Вы слышите посторонние звуки (скрежет, щелчки) при попытке подачи. Есть видимые повреждения роликов, направляющих или датчиков. Требуется разборка для глубокой чистки или замены деталей. Самостоятельное вмешательство в сложные узлы может привести к дополнительным поломкам.

• Можно ли предотвратить появление ошибки 42:10?

  Регулярная профилактическая чистка тракта подачи и датчиков (раз в 1–3 месяца в зависимости от нагрузки). Использование качественной бумаги без ворса и пыли. Контроль влажности и чистоты в помещении, где стоит плоттер. Своевременная замена изношенных роликов и ремней. Проверка правильности установки рулона и ограничителей перед каждой сменой носителя.