Процедура обслуживания №1 плоттеров HP DesignJet T920, T930, T1500, T1530, T2500, T2530, T3500

Рекомендуемая процедура обслуживания №1 плоттеров HP DesignJet T920, T930, T1500, T1530, T2500, T2530, T3500

Процедура обслуживания №1 плоттеров HP DesignJet T920, T930, T1500, T1530, T2500, T2530 и T3500 включает в себя следующие работы:

• Замена комплектующих, входящих в набор для обслуживания №1.
• Вход в инженерное меню.
• Регистрация замененных материалов.
• Обнуление показаний замененных деталей.
• Ввод в эксплуатацию.

Модели, подлежащие обслуживанию:

1. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T920.
2. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T930.
3. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T1500.
4. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T1530.
5. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T2500.
6. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T2530.
7. Рекомендуемая процедура обслуживания №2 HP DesignJet T3500.

Нормальное использование любых из вышеперечисленных плоттеров подразумевает 3 000 000 циклов перемещения, что соответствует примерно 32 000 отпечатков формата A0 в среднем. При нормальных условиях эксплуатации техническое обслуживание потребуется примерно через 5 лет. Если плоттер используется более интенсивно, то оно будет необходимо гораздо чаще. Один из счетчиков EEROM предназначен для подсчета количества циклов перевозки.

Если распечатать внутренний отчет об использовании, вы сможете увидеть, сколько квадратных метров отработал ваш плоттер.

На плоттерах указанных моделей предусмотрено две процедуры обслуживания. Первая (обозначаемая «Процедура обслуживания №2») необходима при пробеге примерно 50 000 кв.м., а вторая (обозначаемая «Процедура обслуживания №1») — при достижении 75 000 кв.м.

При приближении к своей отметке плоттер изначально выдаст сообщение, что вскоре потребуется процедура обслуживания №1. Примерно через неделю он уведомит вас о "необходимости технического обслуживания №1". Даже если вы проигнорируете эти сообщения, через неделю после второго уведомления плоттер может выйти из строя и потребовать проведения всех работ. Пока это не будет выполнено, плоттер продолжить работу не сможет.

Как только появится одно из уведомлений о необходимости технического обслуживания, необходимо использовать соответствующий комплект для профилактического обслуживания, чтобы заменить наиболее изношенные детали устройства.

PMK1 - Preventive Maintenance Kit

Комплект для профилактического обслуживания №1 (артикул: CR357-67072) включает в себя семь деталей, идущих под одним парт-номером. Если сложно найти набор целиком, каждую деталь можно приобрести отдельно. Ниже приведены все детали комплекта с их парт-номерами:

1. Мотор привода ремня каретки - Scan Axis Motor - CR357-67023.
2. Ремень привода каретки – Belt - CR357-67021.
3. Каретка – Carriage - CR357-67018.
4. Резак – Cutter - CR357-67007.
5. Плата каретки - Carriage PCA - CR357-67081.
6. Лента позиционирования - Encoder Strip - CR357-67022.
7. Трубопровод со шлейфом - Ink Tubes and Trailing Cable - CR357-67027.

После замены всех комплектующих наши инженеры обязательно входят в инженерное меню, чтобы зафиксировать замененные детали. Выполняется сброс PMK1. После всех проведенных работ ваш плоттер обретает вторую жизнь и готов к использованию еще на один полный цикл (до 75 000 кв.м.).

Все вышеуказанные работы занимают от трех до четырех часов. Рекомендуемая процедура обслуживания №1 плоттеров HP DesignJet T920, T930, T1500, T1530, T2500, T2530 и T3500 нашими инженерами составляет от 12 000 рублей (без учета стоимости деталей).

Обращаясь в компанию «Дока-Сервис», вы доверяете ремонт и обслуживание вашего оборудования настоящим специалистам! Мы гарантируем высокое качество услуг и быстрое исполнение работ.

• Как понять, что нужна именно процедура №1, а не другая?

  Процедура №1 обычно инициируется по сигналу системы: в отчете состояния (Service Status Report) появляется рекомендация, либо на панели отображается сообщение «Рекомендуется процедура обслуживания 1». В отличие от процедуры №2, номер 1 чаще всего касается базового техобслуживания, такого как очистка, проверка узлов и сброс счетчиков

• Нужно ли останавливать текущие задания печати перед запуском?

  Необходимо отменить или приостановить все активные задания. Хотя система может автоматически прекратить печать, пользователю следует убедиться, что в лотках отсутствует бумага, а в зоне движения каретки нет посторонних предметов. Это требование указано в разделе подготовки к обслуживанию в сервисном руководстве.

• Можно ли прерывать процедуру №1, если срочно нужно печатать?

  Не рекомендуется. Прерывание может привести к некорректному сбросу счётчиков, неполной очистке сервисных узлов и ошибкам позиционирования. Если процедура была прервана (в том числе из‑за отключения питания), её следует завершить заново.

• Подойдут ли прокладки из другого комплекта (например, от Maintenance Kit #2)?

  Нет, комплекты Maintenance Kit №1 и №2 имеют различия в составе и назначении. Прокладки и компоненты из одного комплекта не могут заменять детали другого, так как это может привести к ошибкам датчиков и сбоям в работе сервисных механизмов.

• Выскочила ошибка 21:13 во время процедуры. Что это и как исправить?

  Ошибка 21:13 указывает на проблему с мотором сервисной станции (парковкой головок). Возможные причины включают загрязнение направляющих, перекос или заедание салазки, а также износ шестерен. Проверьте, нет ли посторонних предметов в зоне сервисной станции. Если ошибка продолжает появляться, потребуется диагностика в сервисном центре.

• Нужно ли вручную чистить какие‑то узлы во время процедуры №1?

  В процессе выполнения процедуры №1 вручную чистка не предусмотрена. Тем не менее, если в отчетах содержатся предупреждения о загрязнении ленты позиционирования или датчиков, их необходимо очистить до или после выполнения процедуры — это крайне важно для обеспечения точности движения каретки.

• Как правильно очистить ленту позиционирования и датчики на этих моделях?

  Используйте безворсовую салфетку и небольшое количество изопропилового спирта (не более 70%). Протирайте ленту по всей длине, не растягивая её. Датчики аккуратно протрите сухой безворсовой салфеткой; при сильном загрязнении — слегка смоченной. Не используйте агрессивные растворители.

• Как проверить, что процедура №1 прошла успешно?

  После завершения процесса запустите отчет о состоянии системы (Service Status Report) и проверьте статус процедуры в меню. Убедитесь, что ошибок нет, уровень сервисной емкости находится в пределах нормы, а при тестировании качества печати отсутствуют полосы и пропуски.

• Что делать, если во время процедуры началась протечка?

  Сразу прекратите процедуру, отключите плоттер и выключите питание. Удалите пролитые чернила с помощью сухой салфетки, избегая попадания влаги на внутренние компоненты. Проверьте герметичность соединений, состояние сервисной емкости и прокладок. Дальнейшие действия следует выполнять по указанию сервисного инженера.

• Как часто нужно выполнять процедуру №1?

  Частота обслуживания определяется не по календарю, а в зависимости от состояния: в соответствии с сигналами плоттера, по счётчику моточасов или на основе результатов тестов качества. При интенсивном использовании процедура может потребоваться чаще; при редкой печати более важно регулярно контролировать уровень ёмкости и чистоту узлов.

Свяжитесь с нами, чтобы получить качественное обслуживание вашего оборудования!

• Телефон: +7 (800) 250-60-62, +7 (499) 720-60-20
• Email: info@dokaservislab.ru
• Адрес: г. Москва, улица Маршала Малиновского д.6 к 1, офисы 9-10-11-13-20

  ---

Дата статьи 23.10.2026. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet

Информация на сайте компании Дока-Сервис не является публичной офертой и носит информационный характер. Окончательные условия предоставления услуг определяются компанией по итогам проведения диагностики и согласовываются с владельцами техники по телефону либо при очной встрече с инженером. Стоимость работ зависит от выявленных неисправностей, необходимости замены комплектующих и сложности ремонта; сроки выполнения устанавливаются с учётом наличия запчастей и текущей загрузки сервисного центра.