Мотор привода каретки (в документации HP — Scan-axis motor) через ремень двигает каретку с печатающей головкой из стороны в сторону. Он работает на каждом проходе печати: разгоняет и тормозит каретку сотни раз на каждом листе. Это надёжный узел, но у него есть предел: при большом пробеге он изнашивается, а если каретка идёт туго или заклинивает, перегревается. HP поставляет мотор как отдельный узел: CR357-67023 Scan Axis Motor.
Коротко о главном
- Мотор привода каретки — CR357-67023, он общий для T1600, T2600 и серии T920–T3500;
- признаки поломки: каретка не двигается или останавливается посреди печати, на экране ошибки 0065-0006-xxxx, слышны шум и рывки;
- ошибки 0065-0006-0008 и 0065-0006-0059 далеко не всегда означают поломку мотора: сначала мы проверяем механику, линейку позиционирования и запускаем сервисный тест оси каретки;
- после замены сбрасываем счётчик ресурса мотора и проверяем ось каретки тестом; работа проводится у вас на месте и обычно занимает около полутора часов;
- стоимость: работа инженера — от 4 800 ₽ плюс запчасть CR357-67023, её цена указана в карточке; точную сумму инженер называет на диагностике, до начала работ;
- гарантия: на работу — 3 месяца, на деталь — от 1 до 3 месяцев при установке нашими специалистами; срок — 1–2 рабочих дня.
⚡ Выезд инженера в день обращения
Наши инженеры стараются приехать в день вашего обращения. Если в этот день особенно много заявок, выезд состоится в течение 1–2 дней. В пределах МКАД выезд — 0 ₽.
Мотор привода каретки CR357-67023 на кронштейне — общий для T1600, T2600 и серии T920–T3500
Ошибки мотора каретки
| Код ошибки | Что означает |
|---|---|
| 0065-0006-0008 | Каретка заклинила и не может выполнить движение |
| 0065-0006-0059 | Мотор внезапно остановился во время работы |
| 0065-0006-0060 | Мотор не прошёл проверку направления при включении |
| 0065-0006-0061 | Электрическая неисправность мотора |
| 0065-0006-0062 | Перегрев драйвера мотора на главной плате |
| 0065-0006-0063 | Сбой драйвера мотора на главной плате |
Если каретка заклинивает повторно в течение первых 50 движений после перезагрузки, плоттер сам предлагает запустить автодиагностику оси каретки и может попросить подвинуть каретку вручную.
Мотор или что-то другое?
Ошибки 0065-0006-0008 и 0065-0006-0059 далеко не всегда означают поломку мотора. Сервисная документация HP называет среди возможных причин и линейку позиционирования, и мотор, и кабель питания. На практике мы часто находим:
- застрявший лист или обрывок бумаги на пути каретки;
- грязную линейку позиционирования, из-за которой плоттер «теряет» каретку;
- сухую направляющую и втулку каретки — каретка идёт туго, мотору тяжело;
- изношенный ремень или ослабший натяжитель (замена ремня привода каретки);
- не до конца закрытую защёлку печатающей головки: если плоттер выключили с открытой кареткой, при следующем включении он может выдать 0065-0006-0008 или 0065-0006-0059.
Поэтому сначала мы проверяем механику и запускаем сервисный тест оси каретки. Мотор меняем, когда подтвердилась его неисправность: электрическая ошибка 0065-0006-0061, повышенный ток, люфт вала или посторонний шум.
Совет. Увидели ошибку 0065-0006-0008 или 0065-0006-0059 — сначала убедитесь, что на пути каретки нет бумаги и посторонних предметов, и закрыта защёлка печатающей головки, затем перезапустите плоттер. Если ошибка вернулась, не запускайте печать повторно: каретка, которая упирается в препятствие или идёт с трением, перегружает мотор и драйвер на главной плате, и к мотору может добавиться ремонт электроники (замена электронных компонентов).
Симптом — что проверяем первым
| Симптом | Что проверяем первым |
|---|---|
| Ошибка 0065-0006-0008 или 0065-0006-0059 | Нет ли на пути каретки бумаги и посторонних предметов, закрыта ли защёлка каретки, чистота линейки позиционирования, кабель питания мотора; затем тест оси каретки |
| Ошибка 0065-0006-0059 или 0065-0006-0008 при резке | Направляющая резака и линейная направляющая лезвия: чистота, нет ли препятствий и повышенного трения |
| Ошибка 0065-0006-0060 при включении | Кабель питания мотора и его разъёмы, показания линейки позиционирования, затем тест оси каретки |
| Ошибка 0065-0006-0061 | Короткое замыкание в моторе или кабеле, трение и заклинивание механики, смазка; затем замена мотора |
| Ошибка 0065-0006-0062 или 0065-0006-0063 | Мотор и механика каретки; если после замены мотора ошибка осталась — главная плата, на которой стоит драйвер мотора |
| Каретка идёт рывками, слышен посторонний шум | Направляющая и втулка каретки, состояние и натяжение ремня, затем сам мотор |
Как проходит замена
- Выключаем плоттер и снимаем верхние крышки.
- Ослабляем винт натяжителя, чтобы снять натяжение ремня, и снимаем ремень.
- Отключаем кабель мотора, откручиваем два боковых винта и ослабляем четыре верхних. Работаем аккуратно рядом с линейкой позиционирования — её легко повредить.
- Поворачиваем и вынимаем мотор, ставим новый, надеваем ремень и проверяем его посадку и натяжение.
- В сервисном меню сбрасываем счётчик ресурса мотора (Scan-axis motor) и запускаем тест оси каретки.
- Печатаем несколько листов и проверяем, что каретка идёт ровно, без рывков и ошибок.
Замена занимает около полутора часов и выполняется на месте у клиента. Общий срок выполнения — 1–2 рабочих дня (2 дня — если ремонт сложнее).
Почему мотор выходит из строя
- Перегрузка. Если каретка идёт туго из-за сухой направляющей или застрявшей бумаги, мотор работает на пределе и перегревается;
- износ. Мотор работает на каждом проходе печати, и при большом пробеге плоттера ресурс вырабатывается;
- чернильная пыль. По нашей практике, мелкие капли чернил оседают на моторе и в его вентиляционных отверстиях;
- удары каретки. Повторяющиеся заклинивания и рывки, по нашей практике, разбивают подшипники вала.
Лучшая профилактика — вовремя чистить и смазывать направляющую каретки, не оставлять в плоттере обрывки бумаги и не продолжать печать, когда плоттер начал шуметь.
Что подготовить к приезду инженера
- Код ошибки целиком. Сфотографируйте экран или запишите код вместе с цифрами после дефисов: по нему инженер заранее понимает, какой узел брать с собой;
- Серийный номер и номер продукта. Они указаны на наклейке плоттера;
- Что происходило перед сбоем. Застряла бумага, плоттер выключали с открытой кареткой, каретка шумела или шла рывками — это помогает быстрее найти причину;
- Свободный доступ к плоттеру. Вокруг плоттера нужно место для работы с крышками и кареткой;
- Рулон бумаги для тестовой печати. После замены инженер печатает несколько листов, чтобы проверить ход каретки.
Стоимость
| Что входит в сумму | Цена, руб. |
|---|---|
| Замена мотора привода каретки — работа инженера | от 4 800 |
| Запчасть CR357-67023 — RFB или новая, на ваш выбор | цена указана в карточке детали |
| Диагностика (отдельная услуга) | 1 500 |
| Выезд инженера в пределах МКАД (отдельная услуга) | 0 |
Как складывается сумма. Работа инженера — от 4 800 ₽, к ней добавляется запчасть CR357-67023 (RFB или новая — на ваш выбор): её цена указана в карточке детали. Диагностика и выезд — отдельные услуги. Так вы можете заранее прикинуть, сколько будет стоить ремонт.
Во время диагностики многое становится понятным: инженер точно определяет причину, показывает, что именно нужно заменить, и называет итоговую сумму до начала работ. Вы решаете, соглашаться ли на ремонт.
Гарантия и сроки. Гарантия на работу — 3 месяца. Гарантия на запчасти — от 1 до 3 месяцев, она действует при установке деталей нашими специалистами. Срок выполнения — 1–2 рабочих дня (2 дня — если ремонт сложнее).
Полный прайс — на странице «Цены на ремонт плоттера HP DesignJet T1600 | T2600».
Частые вопросы
Можно ли отремонтировать старый мотор?
Нужно ли менять ремень вместе с мотором?
Что делать при ошибке 0065-0006-0008 или 0065-0006-0059?
Как понять, что виноват именно мотор?
Нужна ли настройка после замены мотора?
Подойдёт ли мотор от T920 или T1500?
Можно ли продолжать печатать, если каретка заклинивает?
Полезные ссылки
Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь!
«Дока-Сервис» ремонтирует плоттеры HP DesignJet в Москве и Московской области с 2013 года.
- 8-800-250-60-62 — бесплатно по России, будни 9:00–18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 499 720 60 20 — будни 9:15–18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- +7 925 860 50 51 — ежедневно 11:00–22:00, WhatsApp, Telegram, Viber, соцсети (Контакты)
- info@dokaservislab.ru
Заполнить заявку о неисправности — скидка 10% при заявке через сайт.
Информация на сайте компании Дока-Сервис не является публичной офертой и носит информационный характер. Окончательные условия предоставления услуг определяются компанией по итогам проведения диагностики и согласовываются с владельцами техники по телефону.
Информация обновлена 06.11.2026г. Мы будем рады любой обратной связи для улучшения сервиса.
