Подождите

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним!


ошибки плоттеровОдной из первых моделей в линейке designjet у которых табло стало выдавать системные ошибки является 500 модель (hp designjet500). Ниже приводится таблица ошибок от данной модели.

До сегодняшнего дня после 500 модели вышло огромное количество других моделей, изменился и дизайн и оформление и скорость печати самих плоттеров. Неизменными остались только ошибки плоттеров, не считая мелких поправок и изменений. Но в общих чертах все без изменений.

Каждая ошибка содержит комбинацию из четырех цифр АА:ББ

Ниже приводятся 3 таблицы, по которым можно определить характер ошибки и причину ее возникновения.

 

таблица АА

 

  АА   Деталь плоттера    Component/System
 ENGLISH  РУССКИЙ
 01  Main PCA/Electronics Module  Главный модуль PCA / плата электроники
 02  Carriage/Carriage PCA  Каретка PCA
 03  Power Supply Unit  Блок питания
 04  Network Card  Сетевая карта
 05  Formatter  Форматер
 06  Hard Disk Drive  Жесткий диск
 07  Interconnect PCA  Плата управления PCA
 08  Front Panel  Панель управления
 11  Trailing Cable  Шлейф каретки
 12  Carriage Flex Circuit  Контакты печатающих головок
 17  Interconnect Cable  Кабель платы управления
 21  Service Station  Станция обслуживания, бункер отработки
 22  Ink Supply Station  Станция подкачки чернил
 23  Pressure System (APS)  Система давления APS
 24  Ink Delivery System  Система поставки чернил
 25  Spittoon  Губка-впитыватель чернил
 31  Cutter  Нож, резак
 32  Take-up Reel  Натяжитель
 33  Sheet Feeder  Устройство подачи бумаги
 34  Dryer/Blower  Вентилятор сушки
 41  Paper-Axis Motor  Двигатель оси протяжки бумаги
 42  Scan-Axis Motor  Двигатель привода ремня каретки
 43  Vacuum Fan  Вакуумный вентилятор
 44  Aerosol fan  Вентилятор аэрозоля
 51  Window Sensor   Датчик открытия главной крышки
 52  Drop Detector  Датчик вспрыска
 53  Media Sensor  Датчик наличия бумаги
 54  Pinch-Arm Sensor  Датчик ручки прижыма рулона
 55  Line Sensor  Датчик линейки позиционирования
 56  Drive Roller Encoder Sensor  Датчик квадратуры оси протяжки рулона
 57  Ink Leak Detector  Датчик расхода чернил
 58  Color Sensor  Датчик цвета
 59  Media Type Sensor  Датчик вида носителя
 61  Language Interpreting  Языковая интерпретация
 62  Input/Output through Parallel Port  Ввод-вывод параллельного порта
 63  Input/Output through Network Card  Ввод-вывод сетевой карты
 64  Input/Output through USB Port  Ввод-вывод USB порта
 65  Input/Output  Ввод-вывод 
 71  Memory Management  Управление памяти
 72  Generic Firmware  Общие микропрограммы
 73  Servo  Контроль
 79  Assertion  Внутрений контроль 
 81  Media Advance  Механизм носителя
 82  Media Cut  Отрез носителя
 83  Single-Sheet Feeding  Подача одиночного листа
 84  Roll Feeding  Подача рулона
 85  Media-Axis Encoder Reading  Датчик оборотов двигателя оси
 86  Carriage Movement  Передвижение каретки
 87  Scan-Axis Encoder Reading  Датчик оборотов двигателя привода ремня
 91  Printhead Firing  Вспрыск печатающей головы
 92  Servicing  Обслуживание
 93  Ink Pumping  Помпа давления чернил

          

            таблица ББ

Possible for customer to perform action

Действие может быть выполнено пользователем

 

 

 ББ Действие            Recovery Action
 ENGLISH  РУССКИЙ
 00  Replace  Заменить
 01  Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust   Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать
 02  Calibrate/Adjust (using Automatic Process)  Откалибровать / Отрегулировать
 03  Power OFF  Отключить питание
 04  Upgrade System Firmware  Обновить прошивку
 05  Upgrade Driver  Обновить драйвер
 06  Add Accessory  Добавить дополнительные модули
 07  Escalate  Расширить память
 08  Send Plot Again  Отправить печать заново
09  Wrong Part Installed  Установлен неправильный модуль 

талица ББ

On-Site visit required

Требуется вмешательство специалиста

 

 ББ  Действие            Recovery Action
  ENGLISH  РУССКИЙ
 10  Replace  Заменить
 11   Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust   Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать
 12  Calibrate/Adjust (using Automatic Process)  Откалибровать / Отрегулировать
 13  Power OFF  Отключить питание
 14  Upgrade System Firmware  Обновить прошивку
 15  Upgrade Driver  Обновить драйвер
 16  Add Accessory  Добавить дополнительные модули
 17  Escalate  Расширить память
18   Send Plot Again  Отправить печать заново
19  Wrong Part Installed  Установлен неправильный модуль 

 

Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже.  Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.

 

Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet

 

 Код ошибки  Действия 
01:10

Самая серьезная ошибка, которая говорит, что вышел из строя главный модуль плоттера или проще материнская плата. Ремонту не подлежит, блок электроники меняется целиком.

 
02:10  

Причина, вышла из строя плата каретки.  Ремонту не подлежит, замена каретки в сборе.

 03:10 Проблема с блоком питания. иногда возможен ремонт, либо установка нового блока питания.
 05:10  

Часто возникает среди моделей HP Designjet 500, 510 и 800, в которых установлена плата расширения, либо плата форматтера, в зависимости от модели. Выходит из строя либо сама плата или жесткий диск, который используется в некоторых моделях. Лечится заменой вышедшего из строя элемента.

 08:11  

Обычно возникают в моделях Т и Z сериях. Передняя панель при старте  не может найти связь  с платой форматтера. Решение-смотреть ошибку 05:10

 11:11 В процессе непрерывной работы изнашивается подвижный кабель передачи информации между электронным модулем и блоком каретки. Лечится заменой шлейфа, меняются обе жилы.
 21:10  или  21:13  

Связана с выходом из строя сервисной станции (бункер отработки). Возникновение ошибки можно избежать своевременной профилактикой вашего плоттера раз в 1,5-2г. Применимо в моделях 100-х серий, 500, 510 и 800 моделях. В Т и Z сериях только под замену.

 22:10 или 22:13  

Часто возникает при использовании СНПЧ, происходит утечка чернил, заливается плата управления узла подачи чернил (Ink Sistem) и узел выходит из строя, также риск возникновения увеличивается при использовании не оригинальных или заправляемых картриджей, чипы которых также сжигают электронику данного узла. И очень редко от времени и физического износа. Устраняется ошибка заменой узла целиком.

 41:10  или  41:13  

Возникает при сбоях работы двигателя протяжки рулона. Требуется заменить двигатель.

 47:01  

Возникает только в моделях Т и Z сериях. Выходит из строя двигатель, отвечающий за движение планки прижима рулона. На двигателе имеются три передаточные шестерни сидящие на хрупких осях, которые со временем просто обламываются от нагрузки. Устраняется заменой двигателя прижима рулона.

 61:05  

Обычно возникает у старых моделях из за нехватки памяти при обработке задания. Часто пропадает после установки дополнительной карты памяти.

 79:04  

Так же ошибка обработки задания, только причина ошибки связана или с прошивкой, или с просроченными  расходниками  (печатающие головы либо картриджи). Устраняется  соответственно либо обновлением микропрограммы, либо заменой просроченного расходника.

 81:01 Неверное позиционирование по оси Y. Выходит из строя плата квадратуры считывающая информацию о перемещении рулона вперед-назад. Замена платы квадратуры (датчик энкодера). 
 86:01  

Самая интересная ошибка, которая в документации характеризуется как ошибка замятия бумаги, которой в большинстве случаях и в помине нет. Работал плоттер и встал. А возникает всегда при отклонении движения каретки по оси следования. То есть проще говоря, все что мешает движению каретки приводит к сбою и возникновению данной ошибки. К примеру каретка подмяла лист и каретка встала-ошибка. Сервисная станция не ушла до конца в посадочное место, каретка при движении опять ударятся в парковку, действие не закончено-ошибка. Износ ремня привода каретки ,шаги перемещения ремня не соответствуют реальному передвижению-ошибка, износ ленты позиционирования, опять каретка не считывает свое местоположение-ошибка, либо перелом шлейфа каретки, который подминается под каретку при движении-опять ошибка. В данном случае квалифицированный подход, выявление причины, устранение дефекта и установка новой детали.

 

dsc_0002 dsc_0004 dsc_0010 dsc_0016
dsc_0022 dsc_0024 dsc_0025 dsc00065
dsc01397 dsc01398 dsc01405 dsc01406
dsc01407 dsc01408 dsc01409 dsc01410
dsc01411 dsc01412 dsc01413